شروط الخدمة
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل حجز مركبة من خلال rentcarsaranda.com.
مقدمة وقبول الشروط
تحكم شروط الخدمة هذه استخدام الموقع الموجود على rentcarsaranda.com وخدمات تأجير السيارات المقدمة من خلاله في سارندë، مقاطعة فلورë، ألبانيا. من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو إكمال حجز، تؤكد أنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.
إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام هذا الموقع أو تقديم حجز تأجير. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين والعملاء لموقع rentcarsaranda.com بغض النظر عن الجهاز أو الطريقة المستخدمة للوصول إلى الخدمة.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. تدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها على هذه الصفحة. يشكل الاستخدام المستمر للموقع بعد أي تعديل قبولك للشروط المعدلة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
متطلبات الأهلية ورخصة القيادة
لتأجير مركبة من خلال rentcarsaranda.com، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية عند استلام المركبة:
الحد الأدنى من العمر
الحد الأدنى من العمر لتأجير مركبة قياسية هو 21 عامًا. قد يخضع السائقون الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و24 عامًا لرسوم سائق شاب، والتي سيتم الإفصاح عنها عند الحجز. تتطلب بعض المركبات الفاخرة أو الكبيرة أن يكون السائق الرئيسي لا يقل عمره عن 25 عامًا. سيتم إجراء التحقق من العمر عند الاستلام في سارندë أو في موقع التسليم المحدد.
رخصة القيادة
تتطلب رخصة قيادة كاملة وصالحة. يجب أن تكون الرخصة قد تم الاحتفاظ بها لمدة عام واحد على الأقل قبل تاريخ بدء الإيجار. يتم قبول الرخص الصادرة عن دول الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، كندا، وأستراليا بصيغتها الأصلية. يجب على السائقين الذين يحملون رخصًا صادرة بأبجديات غير لاتينية - بما في ذلك العربية، الصينية، السيريلية، أو نصوص مشابهة - تقديم تصريح قيادة دولي (IDP) ساري بجانب الرخصة الأصلية. لن يتم قبول الرخص المنتهية تحت أي ظرف من الظروف.
السائقون الإضافيون
يجب الإفصاح عن أي شخص آخر غير السائق الرئيسي المسجل الذي ينوي تشغيل المركبة عند الحجز أو عند الاستلام ويجب أن يستوفي نفس متطلبات العمر والرخص. قد يتم تطبيق رسوم سائق إضافي. السائقون غير المصرح بهم غير مشمولين بالتأمين المضمن.
الحجوزات، الإلغاءات، وسياسة عدم الحضور
عملية الحجز
يمكن تقديم الحجوزات من خلال أداة الحجز على هذا الموقع. سيتم إرسال تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند الحجز. لا يتم ضمان حجزك حتى يتم استلام التأكيد. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الحجوزات حيث لا يمكن تأكيد التوفر، أو حيث تكون المعلومات المقدمة غير دقيقة، أو حيث لم يتم الوفاء بهذه الشروط.
الإلغاء المجاني
يمكن إلغاء الحجوزات مجانًا حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام المحدد. قد تكون الإلغاءات التي تتم خلال 48 ساعة من الاستلام خاضعة لرسوم إلغاء تعادل سعر إيجار يوم واحد. للإلغاء، يرجى الاتصال بنا على [email protected] مع رقم مرجع الحجز الخاص بك.
سياسة عدم الحضور
إذا فشلت في استلام المركبة في موقع الاستلام المتفق عليه - سواء في ميناء سارندë، عنوان فندق، أو نقطة محددة أخرى - دون إشعار مسبق، سيتم اعتبار الحجز كعدم حضور. الحجوزات غير الحضور غير قابلة للاسترداد. إذا كنت تتوقع تأخيرًا بسبب العبّارة، الحافلة، أو ظروف الطريق على الريفييرا الألبانية، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن لتعديل وقت الاستلام.
التعديلات
طلبات تعديل حجز قائم، بما في ذلك تغييرات على التواريخ، فئة المركبة، أو موقع الاستلام، تخضع للتوفر وقد تؤدي إلى تعديل السعر. يجب طلب التعديلات قبل 24 ساعة على الأقل من وقت الاستلام الأصلي.
التسعير، الدفع، والخيارات الإضافية
العملة المعروضة والتسعير
جميع الأسعار المعروضة على rentcarsaranda.com تظهر باليورو (EUR) ما لم يُذكر خلاف ذلك. الأسعار هي لكل يوم تقويمي وتشمل التأمين القياسي على المركبة، الأميال غير المحدودة على الفئات المؤهلة، والضرائب المحلية المطبقة في ألبانيا. الأسعار لا تشمل الخيارات الإضافية، رسوم التسليم من اتجاه واحد، أو الوقود ما لم يُذكر صراحة في ملخص الحجز.
شروط الدفع
يتم جمع الدفع عند استلام المركبة في سارندë أو في نقطة التسليم المتفق عليها. نقبل بطاقات الخصم الرئيسية وبطاقات الائتمان. يتطلب وجود بطاقة دفع صالحة باسم السائق الرئيسي عند الاستلام للتحقق من الهوية، ولكن لن يتم حجز أو تفويض أي وديعة تأمينية على الحجوزات القياسية - هذه هي التزامنا الأساسي بعدم طلب وديعة من العملاء. قد تحمل المركبات الفاخرة أو الخاصة شروط دفع مختلفة، والتي سيتم الإفصاح عنها بوضوح قبل تأكيد حجزك.
الخيارات الإضافية
الخيارات الإضافية التالية متاحة لإضافتها إلى حجزك، رهناً بالتوفر:
- وحدة الملاحة GPS - متاحة مقابل رسوم يومية
- مقاعد الأطفال والرضع - مقاعد المجموعة 0، 1، 2، و3 متاحة؛ يجب طلبها مسبقًا
- سائق إضافي - يتم تطبيق رسوم لكل فترة إيجار
- حامل السقف أو حامل الدراجات - رهناً بتوافق المركبة
- تسليم من اتجاه واحد - إلى فلورë، جيروكاستر، أو تيرانا؛ الرسوم تختلف حسب الوجهة
سياسة الوقود
تُقدم المركبات مع خزان وقود ممتلئ ويجب إعادتها مع خزان ممتلئ. إذا تم إعادة المركبة مع وقود أقل مما تم توفيره، ستطبق رسوم إعادة تعبئة. تغطي الرسوم تكلفة الوقود بالإضافة إلى رسوم خدمة إعادة التعبئة. لا يتم إصدار أي استرداد للوقود غير المستخدم الذي تم إعادته فوق المستوى المطلوب.
قواعد استخدام المركبة والأنشطة المحظورة
يجب استخدام جميع المركبات المستأجرة من خلال rentcarsaranda.com وفقًا لقانون المرور الألباني المعمول به والشروط التالية. قد تؤدي الانتهاكات إلى إنهاء فوري لعقد الإيجار دون استرداد وتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أضرار ناتجة.
الاستخدام المسموح
المركبات مخصصة لأغراض النقل الخاصة القانونية فقط. يمكن استخدامها على الطرق العامة المعبدة داخل ألبانيا، وحيثما تم الاتفاق عليه كتابةً، في الدول المجاورة المحددة. الطرق على طول الريفييرا الألبانية بما في ذلك الطريق الساحلي SH8، الطريق إلى حديقة بوتري الوطنية الأثرية، والطرق نحو جيروكاستر هي ضمن الاستخدام المسموح القياسي.
الأنشطة المحظورة
- القيادة على الطرق الوعرة، بما في ذلك المسارات غير المعبدة، الشواطئ، وطرق الجبال غير المخصصة للمركبات القياسية
- الاستخدام في رياضة السيارات، السباقات، أو أي نشاط قيادة تنافسي
- تأجير، تأجير، أو السماح لأي طرف ثالث غير المصرح به بتشغيل المركبة
- القيادة تحت تأثير الكحول، المخدرات، أو أي مادة تؤثر على القدرة على القيادة
- استخدام المركبة لسحب مركبة أخرى أو مقطورة دون موافقة كتابية مسبقة
- نقل مواد خطرة، غير قانونية، أو خاضعة للرقابة
- التدخين داخل المركبة - تطبق رسوم تنظيف إذا تم العثور على دليل على التدخين عند الإرجاع
- عبور إلى دولة أخرى دون موافقة كتابية مسبقة من rentcarsaranda.com
أي خرق لهذه الشروط يجعل السائق مسؤولاً بالكامل عن جميع الأضرار، المطالبات من الأطراف الثالثة، والتكاليف القانونية، بغض النظر عن تغطية التأمين.
التأمين، CDW، والمسؤولية
تغطية التأمين المضمنة
تشمل جميع الإيجارات تنازل عن الأضرار الناتجة عن الاصطدام (CDW) والتأمين ضد المسؤولية تجاه الطرف الثالث كما هو مطلوب بموجب القانون الألباني. يقلل CDW - لكنه لا يلغي - المسؤولية المالية للمستأجر في حالة وقوع حادث أو تلف للمركبة. يتم تطبيق مبلغ خصم قياسي وسيتم الإفصاح عنه في تأكيد الحجز.
المبلغ القياسي للخصم
في حالة وقوع حادث يتحمل فيه المستأجر المسؤولية، أو سرقة، أو تلف للمركبة المستأجرة، يكون المستأجر مسؤولاً عن مبلغ الخصم المطبق كما هو مذكور في عقد الإيجار. تختلف مبالغ الخصم حسب فئة المركبة وتظهر قبل تأكيد الحجز. يغطي الخصم الجزء القابل للخصم من أي تكلفة إصلاح أو استبدال.
تغطية كاملة اختيارية
يمكن للمستأجرين اختيار تقليل خصمهم إلى الصفر من خلال شراء CDW فائق أو ترقية التغطية الكاملة عند الحجز أو عند الاستلام. تلغي هذه الخيار المسؤولية المالية عن معظم الأضرار العرضية، رهناً بالاستثناءات المذكورة أدناه. لا تنطبق التغطية الكاملة على الأضرار الناجمة عن الاستخدام المحظور، أو السلوك المتعمد، أو القيادة تحت تأثير.
الاستثناءات
لا تنطبق كل من CDW الأساسية أو التغطية الكاملة على ما يلي: الأضرار التي تلحق بالإطارات، العجلات، الهيكل السفلي، أو الزجاج الناجمة عن مخاطر الطرق أو سوء الاستخدام؛ الأضرار الناتجة عن الأنشطة المحظورة كما هو مذكور في هذه الشروط؛ الأضرار الداخلية أو سرقة المقتنيات الشخصية؛ أو أي حادث حيث كان السائق يشغل المركبة في خرق لهذه الشروط.
تحديد المسؤولية
يعمل rentcarsaranda.com كخدمة تأجير سيارات تسهل الحجوزات لمركبات الأسطول المحلي في منطقة سارندë. بينما نتخذ كل خطوة معقولة لضمان معلومات دقيقة وخدمة موثوقة، لا يمكننا ضمان توفر جميع فئات المركبات بشكل غير متقطع، خاصة خلال أشهر الصيف الذروة في يوليو وأغسطس عندما يكون الطلب على الريفييرا الألبانية في أعلى مستوياته.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل rentcarsaranda.com المسؤولية عن: الخسائر غير المباشرة، العرضية، أو التبعية الناجمة عن حجز إيجار أو إلغاء؛ الخسائر الناجمة عن أحداث خارج سيطرتنا المعقولة بما في ذلك إغلاق الطرق، تأخيرات العبّارات في ميناء سارندë، الطقس القاسي، أو الاضطرابات المدنية؛ الإصابات الشخصية أو الأضرار المادية التي لم تسببها إهمالنا المباشر؛ أو أي خسارة ناتجة عن خرق المستأجر لهذه الشروط.
لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي عميل فيما يتعلق بحجز محدد المبلغ الإجمالي المدفوع لذلك الإيجار. لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التمثيل الاحتيالي.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية ألبانيا. أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط أو استخدام rentcarsaranda.com سيكون خاضعًا للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة الموجودة في مقاطعة فلورë، ألبانيا.
حيث لا يمكن حل النزاع من خلال التفاوض المباشر، يوافق الأطراف على محاولة الوساطة بحسن نية قبل الشروع في إجراءات قانونية رسمية. يحتفظ العملاء المقيمون في دول الاتحاد الأوروبي بأي حقوق قانونية ممنوحة لهم بموجب لوائح حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي المعمول بها، إلى الحد الذي تنطبق فيه هذه الحقوق على الخدمات المقدمة خارج الاتحاد الأوروبي.
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، أو إذا كنت بحاجة لمناقشة حجز، إلغاء، أو شكوى، يرجى التواصل باستخدام التفاصيل أدناه:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +1 (783) 667-9711
العنوان: سارندë، مقاطعة فلورë، ألبانيا
فريقنا متاح خلال ساعات العمل القياسية وسيرد على الاستفسارات الكتابية في غضون يومي عمل. للمسائل العاجلة المتعلقة بإيجار نشط - مثل عطل على الطريق إلى جيروكاستر أو على طول الطريق الساحلي SH8 - يرجى الاتصال بنا مباشرة للحصول على مساعدة أسرع.
آخر تحديث: يونيو 2025