Términos de Servicio
Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de reservar un vehículo a través de rentcarsaranda.com.
Introducción y Aceptación de Términos
Estos Términos de Servicio rigen el uso del sitio web ubicado en rentcarsaranda.com y los servicios de alquiler de coches ofrecidos a través de él en Sarandë, Condado de Vlorë, Albania. Al acceder a este sitio web o completar una reserva, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos términos en su totalidad.
Si no acepta estos términos, no debe usar este sitio web ni enviar una reserva de alquiler. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes de rentcarsaranda.com, independientemente del dispositivo o método utilizado para acceder al servicio.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los términos revisados. Recomendamos revisar esta página periódicamente.
Elegibilidad y Requisitos de Licencia de Conducir
Para alquilar un vehículo a través de rentcarsaranda.com, debe cumplir con los siguientes requisitos en el momento de la recogida:
Edad Mínima
La edad mínima para alquilar un vehículo estándar es de 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven, que se revelará en el momento de la reserva. Ciertos vehículos premium, de lujo o de gran cilindrada requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años de edad. La verificación de edad se llevará a cabo en la recogida en Sarandë o en el lugar de entrega designado.
Licencia de Conducir
Se requiere una licencia de conducir completa y válida. La licencia debe haber sido poseída durante un mínimo de un año antes de la fecha de inicio del alquiler. Se aceptan licencias emitidas por estados miembros de la UE, el Reino Unido, los Estados Unidos, Canadá y Australia en su forma original. Los conductores que posean licencias emitidas en alfabetos no latinos, incluidos árabe, chino, cirílico o scripts similares, también deben presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original. Las licencias caducadas no serán aceptadas bajo ninguna circunstancia.
Conductores Adicionales
Cualquier persona que no sea el conductor principal nombrado y que tenga la intención de operar el vehículo debe ser declarada en la reserva o en la recogida y debe cumplir con los mismos requisitos de edad y licencia. Puede aplicarse una tarifa por conductor adicional. Los conductores no declarados no están cubiertos por la póliza de seguro incluida.
Reservas, Cancelaciones y Política de No Presentación
Proceso de Reserva
Las reservas pueden ser enviadas a través del widget de reserva en este sitio web. Se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de la reserva. Su reserva no está garantizada hasta que se reciba una confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar reservas donde no se pueda confirmar la disponibilidad, donde la información proporcionada sea inexacta o donde no se hayan cumplido estos términos.
Cancelación Gratuita
Las reservas pueden ser canceladas sin cargo hasta 48 horas antes de la hora de recogida programada. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas anteriores a la recogida pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación equivalente a la tarifa de alquiler de un día. Para cancelar, comuníquese con nosotros en [email protected] con su número de referencia de reserva.
Política de No Presentación
Si no recoge el vehículo en el lugar de recogida acordado, ya sea en el puerto de Sarandë, en una dirección de hotel o en otro punto designado, sin previo aviso, la reserva se tratará como una no presentación. Las reservas de no presentación no son reembolsables. Si anticipa un retraso debido a ferry, autobús o condiciones de carretera en la Riviera Albanesa, comuníquese con nosotros lo antes posible para ajustar la hora de recogida.
Modificaciones
Las solicitudes para modificar una reserva existente, incluidos cambios en las fechas, categoría de vehículo o lugar de recogida, están sujetas a disponibilidad y pueden resultar en un ajuste de precio. Las modificaciones deben solicitarse al menos 24 horas antes de la hora de recogida original.
Precios, Pago y Extras Opcionales
Moneda y Precios Mostrados
Todos los precios mostrados en rentcarsaranda.com se expresan en Euros (EUR) a menos que se indique lo contrario. Los precios son por día calendario e incluyen el seguro estándar del vehículo, kilometraje ilimitado en categorías elegibles y los impuestos locales aplicables en Albania. Los precios no incluyen extras opcionales, tarifas de entrega de un solo sentido o combustible a menos que se indique expresamente en el resumen de la reserva.
Términos de Pago
El pago se recoge en el momento de la recogida del vehículo en Sarandë o en el punto de entrega acordado. Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito. Se requiere una tarjeta de pago válida a nombre del conductor principal en la recogida para la verificación de identidad, pero no se bloqueará ni se preautorizará ningún depósito de seguridad en reservas estándar; este es nuestro compromiso básico sin depósito para los clientes. Vehículos premium o especiales específicos pueden tener diferentes condiciones de pago, que se revelarán claramente antes de que confirme su reserva.
Extras Opcionales
Los siguientes extras están disponibles para agregar a su reserva, sujetos a disponibilidad:
- Unidad de navegación GPS - disponible por una tarifa diaria
- Asientos para niños y bebés - asientos de Grupo 0, 1, 2 y 3 disponibles; deben ser solicitados con antelación
- Conductor adicional - se aplica una tarifa por período de alquiler
- Baca o portabicicletas - sujeto a la compatibilidad del vehículo
- Entrega de un solo sentido - a Vlorë, Gjirokastër o Tirana; la tarifa varía según el destino
Política de Combustible
Los vehículos se proporcionan con un tanque de combustible lleno y deben ser devueltos con un tanque lleno. Si el vehículo se devuelve con menos combustible del proporcionado, se aplicará un cargo por repostaje. El cargo cubre el costo del combustible más una tarifa de servicio de repostaje. No se emite reembolso por combustible no utilizado devuelto por encima del nivel requerido.
Reglas de Uso del Vehículo y Actividades Prohibidas
Todos los vehículos alquilados a través de rentcarsaranda.com deben ser utilizados de acuerdo con la legislación de tráfico vial albanesa aplicable y las siguientes condiciones. Las violaciones pueden resultar en la terminación inmediata del contrato de alquiler sin reembolso y plena responsabilidad por cualquier daño resultante.
Uso Permitido
Los vehículos son solo para fines de transporte privado lícito. Pueden ser utilizados en carreteras públicas pavimentadas dentro de Albania y, donde se acuerde expresamente por escrito, en países vecinos designados. Las rutas a lo largo de la Riviera Albanesa, incluida la carretera costera SH8, la ruta al Parque Arqueológico Nacional de Butrint y las carreteras hacia Gjirokastër están dentro del uso permitido estándar.
Actividades Prohibidas
- Conducción fuera de carretera, incluidas pistas no mantenidas, playas y caminos de montaña no designados para vehículos estándar
- Uso en deportes de motor, carreras o cualquier actividad de conducción competitiva
- Subarrendar, alquilar o permitir que cualquier tercero no declarado opere el vehículo
- Conducir bajo la influencia de alcohol, drogas o cualquier sustancia que afecte la capacidad de conducción
- Utilizar el vehículo para remolcar otro vehículo o remolque sin aprobación escrita previa
- Transportar sustancias peligrosas, ilegales o controladas
- Fumar dentro del vehículo; se aplica un recargo de limpieza si se encuentra evidencia de fumar al devolverlo
- Cruzar a otro país sin el consentimiento escrito previo de rentcarsaranda.com
Cualquier incumplimiento de estas condiciones hace que el conductor sea plenamente responsable de todos los daños, reclamaciones de terceros y costos legales, independientemente de la cobertura del seguro.
Seguro, CDW y Responsabilidad
Cobertura de Seguro Incluida
Todos los alquileres incluyen una exención básica de daños por colisión (CDW) y seguro de responsabilidad civil a terceros según lo requerido por la ley albanesa. La CDW reduce, pero no elimina, la responsabilidad financiera del arrendatario en caso de accidente o daño al vehículo. Se aplica un monto de deducible estándar que se revelará en la confirmación de la reserva.
Deducible Estándar
En caso de un accidente con culpa, robo o daño al vehículo alquilado, el arrendatario es responsable del monto de deducible aplicable según se indique en el contrato de alquiler. Los montos de deducible varían según la categoría del vehículo y se muestran antes de la confirmación de la reserva. El deducible cubre la parte deducible de cualquier costo de reparación o reemplazo.
Cobertura Completa Opcional
Los arrendatarios pueden optar por reducir su deducible a cero comprando una CDW Super o una actualización de cobertura completa en el momento de la reserva o en la recogida. Esta opción elimina la responsabilidad financiera por la mayoría de los daños accidentales, sujeto a las exclusiones que se enumeran a continuación. La cobertura completa no se aplica a los daños causados por uso prohibido, mala conducta intencionada o conducción bajo la influencia.
Exclusiones
Ni la CDW básica ni la cobertura completa se aplican a lo siguiente: daños a neumáticos, ruedas, chasis o vidrio causados por peligros en la carretera o mal uso; daños resultantes de actividades prohibidas según se enumeran en estos términos; daños interiores o robo de pertenencias personales; o cualquier incidente en el que el conductor estaba operando el vehículo en violación de estos términos.
Limitación de Responsabilidad
rentcarsaranda.com opera como un servicio de alquiler de coches facilitando reservas para vehículos de flota local en la zona de Sarandë. Si bien tomamos todas las medidas razonables para garantizar información precisa y un servicio confiable, no podemos garantizar la disponibilidad ininterrumpida de todas las categorías de vehículos, particularmente durante los meses pico de verano en julio y agosto, cuando la demanda en la Riviera Albanesa es más alta.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, rentcarsaranda.com no será responsable de: pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes que surjan de una reserva de alquiler o cancelación; pérdidas causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidas cierres de carreteras, retrasos de ferry en el puerto de Sarandë, clima extremo o disturbios civiles; lesiones personales o daños a la propiedad no causados por nuestra negligencia directa; o cualquier pérdida que surja del incumplimiento de estos términos por parte del arrendatario.
Nuestra responsabilidad total ante cualquier cliente en relación con una reserva específica no excederá el monto total pagado por ese alquiler. Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o por fraude o tergiversación fraudulenta.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Albania. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos o el uso de rentcarsaranda.com estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en el Condado de Vlorë, Albania.
Cuando una disputa no pueda resolverse mediante negociación directa, las partes acuerdan intentar la mediación de buena fe antes de iniciar procedimientos legales formales. Los clientes con sede en estados miembros de la UE conservan cualquier derecho legal que les corresponda bajo las regulaciones de protección al consumidor de la UE aplicables, en la medida en que esos derechos se apliquen a los servicios prestados fuera de la UE.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, o si necesita discutir una reserva, cancelación o queja, comuníquese utilizando los detalles a continuación:
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 (783) 667-9711
Dirección: Sarandë, Condado de Vlorë, Albania
Nuestro equipo está disponible durante el horario comercial estándar y responderá a las consultas por escrito dentro de dos días hábiles. Para asuntos urgentes relacionados con un alquiler activo, como una avería en la carretera hacia Gjirokastër o a lo largo de la carretera costera SH8, comuníquese con nosotros directamente para obtener asistencia más rápida.
Última actualización: junio de 2025