サービス利用規約
rentcarsaranda.comを通じて車両を予約する前に、これらの規約を注意深くお読みください。
はじめにと規約の受諾
これらのサービス利用規約は、アルバニアのヴロラ県サランダにあるrentcarsaranda.comのウェブサイトおよびそれを通じて提供されるレンタカーサービスの利用を規定します。このウェブサイトにアクセスするか、予約を完了することにより、あなたはこれらの規約を完全に読み、理解し、同意したことを確認します。
これらの規約に同意しない場合は、このウェブサイトを使用したり、レンタル予約を提出したりしてはいけません。これらの規約は、サービスにアクセスするために使用されるデバイスや方法に関係なく、rentcarsaranda.comのすべての訪問者、ユーザー、および顧客に適用されます。
当社は、いつでもこれらの規約を更新または修正する権利を留保します。変更はこのページに掲載された時点で直ちに有効となります。変更後もサイトを継続して使用することは、改訂された規約を受け入れることを意味します。このページを定期的に確認することをお勧めします。
資格および運転免許要件
rentcarsaranda.comを通じて車両をレンタルするには、ピックアップ時に以下の要件を満たす必要があります：
最低年齢
標準車両をレンタルするための最低年齢は21歳です。21歳から24歳のドライバーには、予約時に開示される若年ドライバー料金が適用される場合があります。特定のプレミアム、ラグジュアリー、または大排気量の車両には、主なドライバーが25歳以上である必要があります。年齢確認は、サランダでのピックアップ時または指定された配達場所で行われます。
運転免許
有効な運転免許が必要です。免許はレンタル開始日の1年前から保持されている必要があります。EU加盟国、イギリス、アメリカ、カナダ、オーストラリアで発行された免許は、原本のままで受け入れられます。非ラテン文字（アラビア語、中国語、キリル文字など）で発行された免許を持つドライバーは、原本の免許とともに有効な国際運転免許証（IDP）を提示する必要があります。期限切れの免許は、いかなる状況でも受け入れられません。
追加ドライバー
主なドライバーとして名前が挙げられていない人が車両を運転する場合、予約時またはピックアップ時に申告し、同じ年齢および免許要件を満たす必要があります。追加ドライバー料金が適用される場合があります。申告されていないドライバーは、含まれている保険ポリシーの対象外となります。
予約、キャンセル、およびノーショーポリシー
予約プロセス
予約は、このウェブサイトの予約ウィジェットを通じて提出できます。予約時に提供されたメールアドレスに確認が送信されます。確認を受け取るまで、予約は保証されません。当社は、利用可能性が確認できない場合、提供された情報が不正確な場合、またはこれらの規約が満たされていない場合に、予約を拒否またはキャンセルする権利を留保します。
無料キャンセル
予約は、予定されたピックアップ時間の48時間前まで無料でキャンセルできます。ピックアップの48時間以内に行われたキャンセルには、1日のレンタル料金に相当するキャンセル料が適用される場合があります。キャンセルするには、予約参照番号を記載の上、[email protected]までご連絡ください。
ノーショーポリシー
合意されたピックアップ場所（サランダ港、ホテルの住所、または他の指定された地点）で車両を受け取らなかった場合、事前通知なしに予約はノーショーとして扱われます。ノーショーの予約は返金不可です。フェリー、バス、またはアルバニアのリビエラの道路状況による遅延が予想される場合は、ピックアップ時間を調整するためにできるだけ早くご連絡ください。
変更
既存の予約を変更するリクエスト（日時、車両の種類、ピックアップ場所の変更を含む）は、利用可能性に応じて受け付けられ、料金の調整が生じる場合があります。変更は、元のピックアップ時間の少なくとも24時間前にリクエストする必要があります。
料金、支払い、およびオプションの追加
表示通貨と料金
rentcarsaranda.comに表示されているすべての価格は、特に明記されていない限り、ユーロ（EUR）で表示されています。価格はカレンダー日ごとのもので、標準の車両保険、対象カテゴリーの無制限走行距離、およびアルバニアで適用される地方税を含みます。価格には、オプションの追加、片道ドロップオフ料金、または予約概要に明示的に記載されていない限り、燃料は含まれません。
支払い条件
支払いは、サランダでの車両ピックアップ時または合意された配達地点で行われます。当社は主要なデビットカードおよびクレジットカードを受け付けています。本人確認のため、ピックアップ時に主なドライバー名義の有効な支払いカードが必要ですが、標準の予約ではセキュリティデポジットはブロックまたは事前承認されません - これはお客様への当社の基本的なノーデポジットの約束です。特定のプレミアムまたは特殊車両には異なる支払い条件が適用される場合があり、予約を確認する前に明確に開示されます。
オプションの追加
以下の追加オプションは、予約に追加可能ですが、利用可能性に応じます：
- GPSナビゲーションユニット - 日額料金で利用可能
- チャイルドシートおよびベビーシート - グループ0、1、2、3のシートが利用可能; 事前にリクエストする必要があります
- 追加ドライバー - レンタル期間ごとの料金が適用されます
- ルーフラックまたは自転車キャリア - 車両の互換性に依存します
- 片道ドロップオフ - ヴロラ、ジロカスター、またはティラナへの料金は目的地によって異なります
燃料ポリシー
車両は満タンの状態で提供され、満タンで返却する必要があります。提供された燃料よりも少ない状態で車両が返却された場合、給油料金が適用されます。この料金は燃料のコストに加え、給油サービス料金を含みます。必要なレベルを超えて返却された未使用の燃料に対しては返金は行われません。
車両使用規則と禁止事項
rentcarsaranda.comを通じてレンタルされたすべての車両は、適用されるアルバニアの道路交通法および以下の条件に従って使用されなければなりません。違反があった場合、返金なしでレンタル契約が即時に終了し、結果として生じた損害に対して全責任を負うことになります。
許可された使用
車両は合法的なプライベート輸送目的のみに使用されます。アルバニア国内の舗装された公共道路および、書面で明示的に合意された場合には隣接国で使用することができます。アルバニアリビエラ沿いのSH8海岸道路、ブトリント国立考古学公園へのルート、ジロカスター方面への道路は、標準の許可された使用範囲内です。
禁止事項
- オフロード運転（未整備のトラック、ビーチ、標準車両用に指定されていない山道を含む）
- モータースポーツ、レース、または競技運転活動での使用
- サブリース、貸し出し、または未申告の第三者に車両を運転させること
- アルコール、薬物、または運転能力を損なう物質の影響下での運転
- 事前の書面による承認なしに他の車両やトレーラーを牽引するための使用
- 危険な、違法な、または管理された物質の輸送
- 車両内での喫煙 - 返却時に喫煙の証拠が見つかった場合、清掃料金が適用されます
- rentcarsaranda.comの事前の書面による同意なしに他国に越境すること
これらの条件に違反した場合、ドライバーはすべての損害、第三者の請求、および法的費用に対して全責任を負うことになります。保険のカバーに関係なく、これが適用されます。
保険、CDW、および責任
含まれる保険カバレッジ
すべてのレンタルには、アルバニアの法律に基づく基本的な衝突損害免責（CDW）および第三者責任保険が含まれています。CDWは、事故や車両の損傷が発生した場合の借り手の財務的責任を軽減しますが、完全に排除するものではありません。標準の免責額が適用され、予約確認時に開示されます。
標準免責額
過失による事故、盗難、またはレンタル車両の損傷が発生した場合、借り手はレンタル契約に記載された適用免責額に対して責任を負います。免責額は車両のカテゴリーによって異なり、予約確認前に表示されます。免責額は、修理または交換費用の自己負担部分をカバーします。
オプションのフルカバレッジ
借り手は、予約時またはピックアップ時にスーパ-CDWまたはフルカバレッジのアップグレードを購入することで、免責額をゼロに減らすオプションを選択できます。このオプションは、以下に記載された除外事項に従って、ほとんどの偶発的な損傷に対する財務的責任を排除します。フルカバレッジは、禁止された使用、故意の不正行為、または影響下での運転による損傷には適用されません。
除外事項
基本的なCDWおよびフルカバレッジは、以下には適用されません：道路の危険や誤用によって引き起こされたタイヤ、ホイール、下部構造、またはガラスの損傷; これらの規約に記載された禁止された活動によって生じた損傷; 内部の損傷または個人の持ち物の盗難; またはドライバーがこれらの規約に違反して車両を運転していた場合のいかなる事故。
責任の制限
rentcarsaranda.comは、サランダ地域の地元のフリート車両の予約を促進するレンタカーサービスとして運営されています。正確な情報と信頼できるサービスを提供するためにあらゆる合理的な手段を講じていますが、特にアルバニアリビエラでの需要が最も高い7月および8月のピークシーズン中に、すべての車両カテゴリーの中断のない利用可能性を保証することはできません。
適用法により許可される限り、rentcarsaranda.comは、レンタル予約またはキャンセルから生じる間接的、偶発的、または結果的な損失; 道路閉鎖、サランダ港でのフェリーの遅延、極端な天候、または市民の混乱など、当社の合理的な制御を超えた事象によって引き起こされる損失; 当社の直接的な過失によって引き起こされない個人的な傷害または財産損害; または借り手がこれらの規約に違反したことから生じるいかなる損失についても責任を負いません。
特定の予約に関連して、当社の顧客に対する総責任は、そのレンタルのために支払われた総額を超えないものとします。これらの規約のいかなる内容も、当社の過失によって引き起こされた死亡または個人的な傷害、または詐欺や詐欺的な虚偽表示に対する責任を制限するものではありません。
準拠法および管轄
これらのサービス利用規約は、アルバニア共和国の法律に準拠し、解釈されるものとします。これらの規約またはrentcarsaranda.comの使用に関連して生じる紛争は、アルバニアのヴロラ県に所在する管轄裁判所の専属的な管轄に服するものとします。
紛争が直接交渉によって解決できない場合、当事者は正式な法的手続きを開始する前に、誠意を持って調停を試みることに同意します。EU加盟国に拠点を置く顧客は、EU外で提供されるサービスに適用される限り、適用されるEU消費者保護規則に基づく法定権利を保持します。
お問い合わせ情報
これらのサービス利用規約について質問がある場合、または予約、キャンセル、苦情について話し合う必要がある場合は、以下の詳細を使用してご連絡ください：
メール： [email protected]
電話： +1 (783) 667-9711
住所： アルバニア、ヴロラ県、サランダ
当社のチームは通常の営業時間中に対応しており、書面による問い合わせには2営業日以内に返信します。ジロカスターへの道中やSH8海岸道路での故障など、アクティブなレンタルに関する緊急の問題については、迅速な支援のために直接お電話ください。
最終更新日：2025年6月