Termos de Serviço
Por favor, leia estes termos cuidadosamente antes de reservar um veículo através do rentcarsaranda.com.
Introdução e Aceitação dos Termos
Estes Termos de Serviço regem o uso do site localizado em rentcarsaranda.com e os serviços de aluguel de carros oferecidos através dele em Sarandë, Condado de Vlorë, Albânia. Ao acessar este site ou concluir uma reserva, você confirma que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes termos na íntegra.
Se você não aceitar estes termos, não deve usar este site ou enviar uma reserva de aluguel. Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e clientes do rentcarsaranda.com, independentemente do dispositivo ou método utilizado para acessar o serviço.
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento. As mudanças entram em vigor imediatamente após a publicação nesta página. O uso contínuo do site após qualquer modificação constitui sua aceitação dos termos revisados. Recomendamos revisar esta página periodicamente.
Elegibilidade e Requisitos de Carteira de Motorista
Para alugar um veículo através do rentcarsaranda.com, você deve atender aos seguintes requisitos no momento da retirada:
Idade Mínima
A idade mínima para alugar um veículo padrão é de 21 anos. Motoristas com idades entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma taxa adicional para motoristas jovens, que será divulgada no momento da reserva. Certos veículos premium, de luxo ou de grande cilindrada exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos de idade. A verificação de idade será realizada na retirada em Sarandë ou no local de entrega designado.
Carteira de Motorista
Uma carteira de motorista válida e completa é necessária. A carteira deve ter sido mantida por um mínimo de um ano antes da data de início do aluguel. Carteiras emitidas por estados membros da UE, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá e Austrália são aceitas em sua forma original. Motoristas que possuem carteiras emitidas em alfabetos não latinos - incluindo árabe, chinês, cirílico ou scripts semelhantes - também devem apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) válida juntamente com a carteira original. Carteiras expiradas não serão aceitas sob nenhuma circunstância.
Motoristas Adicionais
Qualquer pessoa além do motorista principal nomeado que pretenda operar o veículo deve ser declarada na reserva ou na retirada e deve atender aos mesmos requisitos de idade e licença. Uma taxa para motorista adicional pode ser aplicada. Motoristas não declarados não estão cobertos pela apólice de seguro incluída.
Reservas, Cancelamentos e Política de Não Comparecimento
Processo de Reserva
As reservas podem ser enviadas através do widget de reserva neste site. Uma confirmação será enviada para o endereço de e-mail fornecido no momento da reserva. Sua reserva não está garantida até que uma confirmação seja recebida. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar reservas onde a disponibilidade não pode ser confirmada, onde as informações fornecidas são imprecisas ou onde estes termos não foram atendidos.
Cancelamento Gratuito
As reservas podem ser canceladas gratuitamente até 48 horas antes do horário de retirada programado. Cancelamentos feitos dentro de 48 horas da retirada podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente à tarifa de aluguel de um dia. Para cancelar, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com seu número de referência da reserva.
Política de Não Comparecimento
Se você não retirar o veículo no local de retirada acordado - seja no porto de Sarandë, em um endereço de hotel ou em outro ponto designado - sem aviso prévio, a reserva será tratada como um não comparecimento. Reservas de não comparecimento não são reembolsáveis. Se você antecipar um atraso devido a balsa, ônibus ou condições de estrada na Riviera Albanesa, entre em contato conosco o mais cedo possível para ajustar o horário de retirada.
Modificações
Pedidos para modificar uma reserva existente, incluindo mudanças de datas, categoria de veículo ou local de retirada, estão sujeitos à disponibilidade e podem resultar em um ajuste de preço. As modificações devem ser solicitadas com pelo menos 24 horas de antecedência ao horário original de retirada.
Preços, Pagamento e Extras Opcionais
Moeda e Preços Exibidos
Todos os preços exibidos no rentcarsaranda.com estão em Euros (EUR), a menos que indicado de outra forma. Os preços são por dia calendário e incluem o seguro padrão do veículo, quilometragem ilimitada nas categorias elegíveis e impostos locais aplicáveis na Albânia. Os preços não incluem extras opcionais, taxas de devolução de um caminho ou combustível, a menos que expressamente indicado no resumo da reserva.
Termos de Pagamento
O pagamento é coletado no momento da retirada do veículo em Sarandë ou no ponto de entrega acordado. Aceitamos principais cartões de débito e crédito. Um cartão de pagamento válido em nome do motorista principal é necessário na retirada para verificação de identidade, mas nenhum depósito de segurança será bloqueado ou pré-autorizado em reservas padrão - este é nosso compromisso principal sem depósito para os clientes. Veículos premium ou especiais específicos podem ter condições de pagamento diferentes, que serão divulgadas claramente antes de você confirmar sua reserva.
Extras Opcionais
Os seguintes extras estão disponíveis para adicionar à sua reserva, sujeitos à disponibilidade:
- Unidade de navegação GPS - disponível por uma taxa diária
- Cadeiras para crianças e bebês - disponíveis cadeiras dos Grupos 0, 1, 2 e 3; devem ser solicitadas com antecedência
- Motorista adicional - taxa por período de aluguel se aplica
- Bagageiro ou suporte para bicicleta - sujeito à compatibilidade do veículo
- Devolução de um caminho - para Vlorë, Gjirokastër ou Tirana; a taxa varia de acordo com o destino
Política de Combustível
Os veículos são fornecidos com um tanque cheio de combustível e devem ser devolvidos com um tanque cheio. Se o veículo for devolvido com menos combustível do que foi fornecido, uma taxa de reabastecimento será aplicada. A taxa cobre o custo do combustível mais uma taxa de serviço de reabastecimento. Nenhum reembolso é emitido por combustível não utilizado devolvido acima do nível exigido.
Regras de Uso do Veículo e Atividades Proibidas
Todos os veículos alugados através do rentcarsaranda.com devem ser utilizados de acordo com a legislação de trânsito da Albânia e as seguintes condições. Violações podem resultar na rescisão imediata do contrato de aluguel sem reembolso e total responsabilidade por quaisquer danos resultantes.
Uso Permitido
Os veículos são para fins de transporte privado lícito apenas. Podem ser utilizados em estradas públicas pavimentadas dentro da Albânia e, onde expressamente acordado por escrito, em países vizinhos designados. Rotas ao longo da Riviera Albanesa, incluindo a estrada costeira SH8, a rota para o Parque Arqueológico Nacional de Butrint e estradas em direção a Gjirokastër estão dentro do uso permitido padrão.
Atividades Proibidas
- Condução fora de estrada, incluindo trilhas não mantidas, praias e caminhos montanhosos não designados para veículos padrão
- Uso em esportes motorizados, corridas ou qualquer atividade de condução competitiva
- Sublocação, aluguel ou permitir que qualquer terceiro não declarado opere o veículo
- Conduzir sob a influência de álcool, drogas ou qualquer substância que comprometa a capacidade de dirigir
- Usar o veículo para rebocar outro veículo ou reboque sem aprovação prévia por escrito
- Transportar substâncias perigosas, ilegais ou controladas
- Fumar dentro do veículo - uma taxa de limpeza se aplica se houver evidências de fumo encontradas na devolução
- Cruzando para outro país sem consentimento prévio por escrito do rentcarsaranda.com
Qualquer violação destas condições torna o motorista totalmente responsável por todos os danos, reivindicações de terceiros e custos legais, independentemente da cobertura de seguro.
Seguro, CDW e Responsabilidade
Cobertura de Seguro Incluída
Todos os aluguéis incluem uma isenção básica de danos por colisão (CDW) e seguro de responsabilidade civil, conforme exigido pela lei albanesa. A CDW reduz - mas não elimina - a responsabilidade financeira do locatário em caso de acidente ou dano ao veículo. Um valor de franquia padrão se aplica e será divulgado na confirmação da reserva.
Franquia Padrão
Em caso de acidente com culpa, roubo ou dano ao veículo alugado, o locatário é responsável pelo valor da franquia aplicável conforme declarado no contrato de aluguel. Os valores da franquia variam de acordo com a categoria do veículo e são exibidos antes da confirmação da reserva. A franquia cobre a parte dedutível de qualquer custo de reparo ou substituição.
Cobertura Completa Opcional
Os locatários podem optar por reduzir sua franquia a zero adquirindo uma Super CDW ou um upgrade de cobertura completa no momento da reserva ou na retirada. Esta opção elimina a responsabilidade financeira por a maioria dos danos acidentais, sujeita às exclusões listadas abaixo. A cobertura completa não se aplica a danos causados por uso proibido, má conduta intencional ou condução sob influência.
Exclusões
Nem a CDW básica nem a cobertura completa se aplicam a: danos a pneus, rodas, chassi ou vidro causados por perigos na estrada ou uso indevido; danos resultantes de atividades proibidas conforme listadas nestes termos; danos internos ou roubo de pertences pessoais; ou qualquer incidente em que o motorista estava operando o veículo em violação a estes termos.
Limitação de Responsabilidade
rentcarsaranda.com opera como um serviço de aluguel de carros facilitando reservas para veículos da frota local na área de Sarandë. Embora tomemos todas as medidas razoáveis para garantir informações precisas e serviço confiável, não podemos garantir a disponibilidade ininterrupta de todas as categorias de veículos, particularmente durante os meses de pico do verão em julho e agosto, quando a demanda na Riviera Albanesa é mais alta.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, rentcarsaranda.com não será responsável por: perdas indiretas, incidentais ou consequenciais decorrentes de uma reserva de aluguel ou cancelamento; perdas causadas por eventos fora de nosso controle razoável, incluindo fechamento de estradas, atrasos de balsas no porto de Sarandë, clima extremo ou interrupção civil; lesões pessoais ou danos à propriedade não causados por nossa negligência direta; ou qualquer perda decorrente da violação destes termos pelo locatário.
Nossa responsabilidade total para com qualquer cliente em relação a uma reserva específica não excederá o valor total pago por esse aluguel. Nada nestes termos limita a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência, ou por fraude ou falsa representação.
Legislação Aplicável e Jurisdição
Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis da República da Albânia. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes termos ou ao uso do rentcarsaranda.com estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes localizados no Condado de Vlorë, Albânia.
Quando uma disputa não pode ser resolvida por meio de negociação direta, as partes concordam em tentar a mediação de boa-fé antes de iniciar procedimentos legais formais. Clientes com sede em estados membros da UE mantêm quaisquer direitos estatutários que lhes sejam concedidos sob as regulamentações de proteção ao consumidor da UE aplicáveis, na medida em que esses direitos se apliquem a serviços prestados fora da UE.
Informações de Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, ou se precisar discutir uma reserva, cancelamento ou reclamação, entre em contato usando os detalhes abaixo:
Email: [email protected]
Telefone: +1 (783) 667-9711
Endereço: Sarandë, Condado de Vlorë, Albânia
Nossa equipe está disponível durante o horário comercial padrão e responderá a consultas por escrito dentro de dois dias úteis. Para assuntos urgentes relacionados a um aluguel ativo - como uma pane na estrada para Gjirokastër ou ao longo da rodovia costeira SH8 - entre em contato conosco diretamente para assistência mais rápida.
Última atualização: Junho de 2025