Syarat dan Ketentuan
Silakan baca syarat ini dengan cermat sebelum memesan kendaraan melalui rentcarsaranda.com.
Pendahuluan dan Penerimaan Syarat
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web yang terletak di rentcarsaranda.com dan layanan penyewaan mobil yang ditawarkan melalui situs tersebut di Sarandë, Kabupaten Vlorë, Albania. Dengan mengakses situs web ini atau menyelesaikan pemesanan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh syarat ini secara penuh.
Jika Anda tidak menerima syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan situs web ini atau mengajukan reservasi penyewaan. Syarat ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan pelanggan rentcarsaranda.com terlepas dari perangkat atau metode yang digunakan untuk mengakses layanan.
Kami berhak untuk memperbarui atau memodifikasi syarat ini kapan saja. Perubahan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan situs yang berkelanjutan setelah modifikasi apa pun merupakan penerimaan Anda terhadap syarat yang direvisi. Kami menyarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Kelayakan dan Persyaratan SIM
Untuk menyewa kendaraan melalui rentcarsaranda.com, Anda harus memenuhi persyaratan berikut pada saat pengambilan:
Usia Minimum
Usia minimum untuk menyewa kendaraan standar adalah 21 tahun. Pengemudi berusia 21 hingga 24 tahun mungkin dikenakan biaya tambahan untuk pengemudi muda, yang akan diungkapkan pada saat pemesanan. Kendaraan premium, mewah, atau berkapasitas besar tertentu mengharuskan pengemudi utama berusia setidaknya 25 tahun. Verifikasi usia akan dilakukan saat pengambilan di Sarandë atau di lokasi pengantaran yang ditentukan.
SIM
SIM yang penuh dan valid diperlukan. SIM harus telah dimiliki selama minimal satu tahun sebelum tanggal mulai penyewaan. SIM yang diterbitkan oleh negara anggota UE, Inggris, Amerika Serikat, Kanada, dan Australia diterima dalam bentuk aslinya. Pengemudi yang memegang SIM yang diterbitkan dalam alfabet non-Latin - termasuk Arab, Cina, Cyrillic, atau skrip serupa - juga harus menunjukkan Surat Izin Mengemudi Internasional (IDP) yang valid bersamaan dengan SIM asli. SIM yang kedaluwarsa tidak akan diterima dalam keadaan apa pun.
Pengemudi Tambahan
Setiap orang selain pengemudi utama yang terdaftar yang berniat mengoperasikan kendaraan harus dinyatakan pada saat pemesanan atau saat pengambilan dan harus memenuhi persyaratan usia dan SIM yang sama. Biaya pengemudi tambahan mungkin berlaku. Pengemudi yang tidak dinyatakan tidak dilindungi oleh polis asuransi yang termasuk.
Pemesanan, Pembatalan, dan Kebijakan Tidak Hadir
Proses Reservasi
Reservasi dapat diajukan melalui widget pemesanan di situs web ini. Konfirmasi akan dikirim ke alamat email yang diberikan pada saat pemesanan. Reservasi Anda tidak dijamin sampai konfirmasi diterima. Kami berhak untuk menolak atau membatalkan reservasi di mana ketersediaan tidak dapat dikonfirmasi, di mana informasi yang diberikan tidak akurat, atau di mana syarat ini tidak dipenuhi.
Pembatalan Gratis
Pemesanan dapat dibatalkan tanpa biaya hingga 48 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadwalkan. Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 48 jam sebelum pengambilan mungkin dikenakan biaya pembatalan setara dengan tarif sewa satu hari. Untuk membatalkan, silakan hubungi kami di [email protected] dengan nomor referensi pemesanan Anda.
Kebijakan Tidak Hadir
Jika Anda gagal mengambil kendaraan di lokasi pengambilan yang disepakati - baik di pelabuhan Sarandë, alamat hotel, atau titik lain yang ditentukan - tanpa pemberitahuan sebelumnya, reservasi akan dianggap sebagai tidak hadir. Reservasi yang tidak hadir tidak dapat dikembalikan. Jika Anda memperkirakan keterlambatan karena feri, bus, atau kondisi jalan di Riviera Albania, silakan hubungi kami secepat mungkin untuk menyesuaikan waktu pengambilan.
Modifikasi
Permintaan untuk memodifikasi pemesanan yang ada, termasuk perubahan tanggal, kategori kendaraan, atau lokasi pengambilan, tergantung pada ketersediaan dan dapat mengakibatkan penyesuaian harga. Modifikasi harus diminta setidaknya 24 jam sebelum waktu pengambilan yang asli.
Harga, Pembayaran, dan Tambahan Opsional
Mata Uang dan Harga yang Ditampilkan
Semua harga yang ditampilkan di rentcarsaranda.com ditunjukkan dalam Euro (EUR) kecuali dinyatakan lain. Harga adalah per hari kalender dan sudah termasuk asuransi kendaraan standar, jarak tempuh tak terbatas pada kategori yang memenuhi syarat, dan pajak lokal yang berlaku di Albania. Harga tidak termasuk tambahan opsional, biaya pengantaran satu arah, atau bahan bakar kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam ringkasan pemesanan.
Syarat Pembayaran
Pembayaran dilakukan pada saat pengambilan kendaraan di Sarandë atau di titik pengantaran yang disepakati. Kami menerima kartu debit dan kartu kredit utama. Kartu pembayaran yang valid atas nama pengemudi utama diperlukan pada saat pengambilan untuk verifikasi identitas, tetapi tidak ada deposit keamanan yang akan diblokir atau diotorisasi sebelumnya pada pemesanan standar - ini adalah komitmen tanpa deposit inti kami kepada pelanggan. Kendaraan premium atau khusus tertentu mungkin memiliki syarat pembayaran yang berbeda, yang akan diungkapkan dengan jelas sebelum Anda mengonfirmasi reservasi Anda.
Tambahan Opsional
Tambahan berikut tersedia untuk ditambahkan ke pemesanan Anda, tergantung pada ketersediaan:
- Unit navigasi GPS - tersedia dengan biaya harian
- Kursi anak dan bayi - Kursi Grup 0, 1, 2, dan 3 tersedia; harus diminta sebelumnya
- Pengemudi tambahan - biaya berlaku per periode sewa
- Rak atap atau pengangkut sepeda - tergantung pada kompatibilitas kendaraan
- Pengantaran satu arah - ke Vlorë, Gjirokastër, atau Tirana; biaya bervariasi berdasarkan tujuan
Kebijakan Bahan Bakar
Kendaraan disediakan dengan tangki bahan bakar penuh dan harus dikembalikan dengan tangki penuh. Jika kendaraan dikembalikan dengan bahan bakar kurang dari yang disediakan, biaya pengisian ulang akan berlaku. Biaya tersebut mencakup biaya bahan bakar ditambah biaya layanan pengisian ulang. Tidak ada pengembalian uang yang diberikan untuk bahan bakar yang tidak terpakai yang dikembalikan di atas level yang diperlukan.
Aturan Penggunaan Kendaraan dan Aktivitas yang Dilarang
Semua kendaraan yang disewa melalui rentcarsaranda.com harus digunakan sesuai dengan hukum lalu lintas jalan yang berlaku di Albania dan syarat berikut. Pelanggaran dapat mengakibatkan penghentian segera perjanjian sewa tanpa pengembalian uang dan tanggung jawab penuh atas kerusakan yang diakibatkan.
Penggunaan yang Diizinkan
Kendaraan hanya untuk tujuan transportasi pribadi yang sah. Mereka dapat digunakan di jalan umum yang sudah diaspal di Albania dan, di mana disepakati secara tertulis, di negara tetangga yang ditentukan. Rute di sepanjang Riviera Albania termasuk jalan pesisir SH8, rute menuju Taman Arkeologi Nasional Butrint, dan jalan menuju Gjirokastër berada dalam penggunaan yang diizinkan secara standar.
Aktivitas yang Dilarang
- Mengemudi di luar jalan, termasuk jalur yang tidak terawat, pantai, dan jalur pegunungan yang tidak ditentukan untuk kendaraan standar
- Penggunaan dalam olahraga motor, balapan, atau aktivitas mengemudi kompetitif lainnya
- Menyewakan, menyewakan, atau membiarkan pihak ketiga yang tidak dinyatakan mengoperasikan kendaraan
- Mengemudi di bawah pengaruh alkohol, narkoba, atau zat apa pun yang mengganggu kemampuan mengemudi
- Menggunakan kendaraan untuk menarik kendaraan lain atau trailer tanpa persetujuan tertulis sebelumnya
- Mengangkut zat berbahaya, ilegal, atau terkontrol
- Merokok di dalam kendaraan - biaya pembersihan berlaku jika ada bukti merokok ditemukan saat pengembalian
- Masuk ke negara lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari rentcarsaranda.com
Pelanggaran terhadap syarat ini membuat pengemudi sepenuhnya bertanggung jawab atas semua kerusakan, klaim pihak ketiga, dan biaya hukum, terlepas dari cakupan asuransi.
Asuransi, CDW, dan Tanggung Jawab
Cakupan Asuransi yang Termasuk
Semua penyewaan termasuk Collision Damage Waiver (CDW) dasar dan asuransi tanggung jawab pihak ketiga seperti yang diwajibkan oleh hukum Albania. CDW mengurangi - tetapi tidak menghilangkan - tanggung jawab finansial penyewa dalam hal kecelakaan atau kerusakan pada kendaraan. Jumlah excess standar berlaku dan akan diungkapkan dalam konfirmasi pemesanan.
Excess Standar
Dalam hal kecelakaan yang disebabkan oleh kesalahan, pencurian, atau kerusakan pada kendaraan yang disewa, penyewa bertanggung jawab atas jumlah excess yang berlaku seperti yang dinyatakan dalam perjanjian sewa. Jumlah excess bervariasi berdasarkan kategori kendaraan dan ditampilkan sebelum konfirmasi pemesanan. Excess mencakup bagian yang dapat dikurangkan dari biaya perbaikan atau penggantian.
Cakupan Penuh Opsional
Penyewa dapat memilih untuk mengurangi excess mereka menjadi nol dengan membeli Super CDW atau peningkatan cakupan penuh pada saat pemesanan atau saat pengambilan. Opsi ini menghilangkan tanggung jawab finansial untuk sebagian besar kerusakan yang tidak disengaja, tergantung pada pengecualian yang terdaftar di bawah ini. Cakupan penuh tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang dilarang, kesalahan yang disengaja, atau mengemudi di bawah pengaruh.
Pengecualian
Baik CDW dasar maupun cakupan penuh tidak berlaku untuk hal-hal berikut: kerusakan pada ban, roda, sasis, atau kaca yang disebabkan oleh bahaya jalan atau penyalahgunaan; kerusakan yang diakibatkan oleh aktivitas yang dilarang seperti yang terdaftar dalam syarat ini; kerusakan interior atau pencurian barang pribadi; atau insiden di mana pengemudi mengoperasikan kendaraan dengan melanggar syarat ini.
Pembatasan Tanggung Jawab
rentcarsaranda.com beroperasi sebagai layanan penyewaan mobil yang memfasilitasi pemesanan untuk kendaraan armada lokal di daerah Sarandë. Meskipun kami mengambil setiap langkah yang wajar untuk memastikan informasi yang akurat dan layanan yang dapat diandalkan, kami tidak dapat menjamin ketersediaan semua kategori kendaraan secara terus-menerus, terutama selama bulan puncak musim panas di bulan Juli dan Agustus ketika permintaan di Riviera Albania paling tinggi.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, rentcarsaranda.com tidak bertanggung jawab atas: kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari pemesanan atau pembatalan sewa; kerugian yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami termasuk penutupan jalan, keterlambatan feri di pelabuhan Sarandë, cuaca ekstrem, atau gangguan sipil; cedera pribadi atau kerusakan properti yang tidak disebabkan oleh kelalaian langsung kami; atau kerugian yang timbul dari pelanggaran penyewa terhadap syarat ini.
Tanggung jawab total kami kepada pelanggan mana pun sehubungan dengan pemesanan tertentu tidak akan melebihi jumlah total yang dibayarkan untuk sewa tersebut. Tidak ada dalam syarat ini yang membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, atau untuk penipuan atau penyajian yang menipu.
Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Albania. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan syarat ini atau penggunaan rentcarsaranda.com akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang yang terletak di Kabupaten Vlorë, Albania.
Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi langsung, para pihak setuju untuk mencoba mediasi dengan itikad baik sebelum memulai proses hukum formal. Pelanggan yang berbasis di negara anggota UE mempertahankan hak-hak hukum yang diberikan kepada mereka berdasarkan peraturan perlindungan konsumen UE yang berlaku, sejauh hak tersebut berlaku untuk layanan yang diberikan di luar UE.
Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, atau jika Anda perlu mendiskusikan pemesanan, pembatalan, atau keluhan, silakan hubungi kami menggunakan rincian di bawah ini:
Email: [email protected]
Telepon: +1 (783) 667-9711
Alamat: Sarandë, Kabupaten Vlorë, Albania
Tim kami tersedia selama jam kerja standar dan akan merespons pertanyaan tertulis dalam waktu dua hari kerja. Untuk masalah mendesak yang berkaitan dengan penyewaan aktif - seperti kerusakan di jalan menuju Gjirokastër atau sepanjang jalan pesisir SH8 - silakan hubungi kami langsung untuk bantuan lebih cepat.
Terakhir diperbarui: Juni 2025