Andmete Privaatsuse Poliitika
Kuidas me kogume, kasutame ja kaitseme sinu isikuandmeid Rent Car Saranda juures.
1. Sissejuhatus ja Ulatus
Rent Car Saranda pakub autorendi teenust, mis asub Sarandës, Vlorë maakonnas, Albaanias. See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, töötleme, salvestame ja kaitseme isikuandmeid seoses meie teenustega, sealhulgas veebibroneeringud, sõidukite üleandmine Sarandë sadamas, hotellide kohaletoimetamine Albaania rannikul ja ülekanded Tirana Rahvusvahelise Lennujaama või Korfu parvlaeva terminali.
See poliitika kehtib kõigi isikute kohta, kes suhtlevad meie veebisaidiga rentcarsaranda.com, teevad broneeringu või võtavad meiega otse ühendust. Meie teenuste kasutamisega tunnustate selles dokumendis kirjeldatud praktikaid. Meie andmete töötlemise tegevused viiakse läbi vastavalt Albaania seadusele nr 9887 "Isikuandmete kaitse seadus" ja, kui see on kohaldatav, Euroopa Liidu Üldisele Andmekaitse Määrusele (GDPR) Euroopa Majanduspiirkonnast külastajate jaoks.
Teie isikuandmete eest vastutav andmete töötleja on Rent Car Saranda, kellega saab ühendust võtta aadressil [email protected], Sarandë, Vlorë maakond, Albaania.
2. Kogutavad Andmed
Kogume isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik meie autorendi teenuste osutamiseks ja teie kogemuse parandamiseks. Kategooriad teabest, mida me võime koguda, hõlmavad:
2.1 Isiku Tuvastamise Andmed
Täisnimi, sünnikuupäev, rahvus, e-posti aadress, telefoninumber, kodune aadress ning juhiluba ja selle kategooria number. Küsime ka teie juhiloa kehtivuse lõppkuupäeva ja väljastamise riiki, et kinnitada sobivust, eriti nooremate juhtide puhul vanuses 21-24, kes võivad meie teenust kasutada.
2.2 Broneerimise ja Rendiga Seotud Andmed
Korje- ja tagastamiskoht (nt Sarandë sadam, Lëkurësi lossi piirkond või teie hotell promenaadil), rendikuupäevad ja kestus, valitud sõiduki kategooria, valitud lisad (lasteistmed, GPS, lisajuht) ja kõik erisoovid, mis esitatakse broneerimise käigus.
2.3 Makseteave
Me ei salvesta täislitsentse meie serverites. Maksetehingud töötleb PCI-DSS-iga kooskõlas olevad kolmandad osalised maksetöötlejad. Me võime säilitada tehingu viitenumbrid, kasutatud kaardi tüübi (deebet- või krediitkaart) ja ligikaudse arveldamise asukoha pettuste ennetamise ja vaidluste lahendamise eesmärgil. Meie teenuse põhiosa on see, et aktsepteerime deebetkaarte ja töötame enamikus sõidukite kategooriates ilma sissemakseta - see ei vähenda meie pühendumust turvalisele maksetöötlusele.
2.4 Sirvimise ja Tehnilised Andmed
IP-aadress, brauseri tüüp ja versioon, operatsioonisüsteem, viitav URL, meie veebisaidil külastatud lehed, juurdepääsu aeg ja kuupäev ning seadme identifikaatorid. Need andmed kogutakse automaatselt serveri logide kaudu ja, kui on nõusolek, küpsiste kaudu. Täiendavate üksikasjade saamiseks vaadake meie Küpsiste Kasutamise lehte.
2.5 Asukoha Andmed
Kui kasutate meie mobiilisõbralikku saiti ja annate asukohalubade, võime kasutada teie ligikaudset asukohta, et soovitada lähimat korjepunkti Sarandë piirkonnas. Me ei jälgi teie GPS-asukohta teie rendiperioodi jooksul.
3. Kuidas Me Kasutame Teie Andmeid
Me töötleme isikuandmeid järgmiste eesmärkide saavutamiseks, millest igaühel on seaduslik alus kohaldatava andmekaitse seaduse alusel:
3.1 Broneeringute Töötlemine ja Täitmine
Teie tuvastus- ja broneerimisandmed on meie jaoks hädavajalikud, et valmistada ette õige sõiduk, kontrollida teie juhiluba, lõpetada rendileping ja korraldada kohaletoimetamine teie valitud asukohta - olgu see siis Sarandë sadama parvlaeva terminal, teie hotell promenaadil või ühekordne korje reisi jaoks rannikul Himarë või Vlorë suunas. See töötlemine on vajalik meie lepingu täitmiseks teiega.
3.2 Klienditugi
Kasutame teie kontaktandmeid, et vastata päringutele, aidata muudatuste või tühistamiste korraldamisel ning pakkuda teele jäävat abi teie rendi ajal. Meie seaduslik huvi kvaliteetse toe pakkumise osas on selle töötlemise seaduslik alus.
3.3 Teenuse Parandamine
Kogutud ja anonüümsed sirvimise andmed aitavad meil mõista, kuidas külastajad meie veebisaidil navigeerivad, millised sõidukite kategooriad on kõige rohkem otsitud ning kuidas meie broneerimisprotsessi lihtsustada. Üksikuid isikuid ei tuvastata selles analüüsis.
3.4 Turunduskommunikatsioon
Ainult juhul, kui olete andnud selgesõnalise nõusoleku, võime saata teile reklaamkirju hooajaliste pakkumiste, uute sõidukite lisanduste või Sarandë reisisoovituste kohta. Võite igal ajal nõusoleku tagasi võtta, klõpsates "tühista tellimus" igas sellises e-kirjas või võttes meiega ühendust aadressil [email protected].
3.5 Õiguslik Vastavus ja Pettuste Ennetamine
Võime töödelda ja säilitada isikuandmeid, et järgida Albaania maksuseadusi ja kaubandusseadusi, vastata õiguskaitseasutuste päringutele või uurida kahtlustatavaid pettusi või meie sõidukite väärkasutust.
4. Andmete Jagamine Kolmandate Osalistega
Me ei müü, rendi ega kaubelda teie isikuandmetega. Jagame neid ainult järgmiste usaldusväärsete partnerite kategooriatega, rangelt ulatuses, mis on vajalik meie teenuste osutamiseks:
4.1 Maksetöötlejad
Volitatud makseväravad töötlevad kaarditehingud PCI-DSS-iga kooskõlas olevas keskkonnas. Need töötlejad tegutsevad iseseisvate andmete töötlejatena maksetehingu osas ja neil on oma privaatsuspoliitikad.
4.2 Kindlustusandjad
Kui teie rendiga seoses on korraldatud täiskindlustus või CDW kindlustus, jagatakse põhjalikud rendi ja juhi tuvastamise andmed meie kindlustuspartneriga, et kinnitada katvust rendiperioodi jooksul.
4.3 Broneerimisplatvormide Integraatorid
Kui teie broneering tehakse kolmanda osapoole reiside või võrdlusplatvormi kaudu, võib see platvorm jagada teie broneeringu taotluse üksikasju meiega. Saame ainult andmed, mis on vajalikud broneeringu lõpetamiseks.
4.4 Õiguslikud ja Reguleerivad Asutused
Võime avaldada isikuandmeid Albaania avalikele asutustele, kohtutele või reguleerivatele asutustele, kui seadus seda nõuab või kui on vajalik Rent Car Saranda, meie klientide või avalikkuse õiguste, vara või ohutuse kaitsmiseks.
5. Andmete Säilitamine
Me säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui on vajalik nende eesmärkide täitmiseks, milleks need koguti, või nagu nõutud Albaania seadusega. Meie standardne säilitamisperiood on järgmine:
- Rendilepingud ja tehinguandmed: 7 aastat (Albaania kaubandusseaduse nõue)
- Klienditoe kirjavahetus: 2 aastat alates viimase suhtluse kuupäevast
- Turundusnõusoleku andmed: kuni nõusolek on tagasi võetud, pluss 1 aasta pärast seda
- Veebisaidi serveri logid ja tehnilised andmed: 12 kuud pidevalt
- Juhiloa ja tuvastamise koopiad: 90 päeva pärast rendi lõppkuupäeva, välja arvatud juhul, kui vaidlus on avatud
Kui andmeid enam ei vajata, kustutatakse need turvaliselt või anonüümseks muudetakse.
6. Teie Õigused Andmesubjektina
Albaania seaduse nr 9887 ja, kui see on kohaldatav, GDPR-i alusel on teil järgmised õigused seoses teie isikuandmetega:
- Juurdepääsu Õigus: Taotlege koopia isikuandmetest, mis meil teie kohta on.
- Parandamise Õigus: Paluge meil parandada ebatäpsed või puudulikud andmed.
- Kustutamise Õigus: Taotlege oma andmete kustutamist, kui need ei ole enam vajalikud algse eesmärgi täitmiseks, arvestades seaduslikke säilitamise kohustusi.
- Andmete Ülekandmise Õigus: Saage oma andmed struktureeritud, masinloetavas formaadis, kui töötlemine põhineb nõusolekul või lepingul.
- Vastuväite Õigus: Esitage vastuväiteid töötlemise suhtes, mis põhineb meie seaduslikel huvidel, sealhulgas otsese turunduse osas.
- Piirangu Õigus: Paluge meil piirata teie andmete töötlemist teatud olukordades.
- Nõusoleku Tagasivõtmise Õigus: Kui töötlemine põhineb teie nõusolekul, võite selle igal ajal tagasi võtta, mõjutamata varasema töötlemise seaduslikkust.
Need õigused teostamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Vastame 30 päeva jooksul. Teil on ka õigus esitada kaebus Albaania Teabe ja Andmekaitse Komisjoni (IDPC) juurde aadressil www.idp.al.
7. Andmete Turvalisus
Rakendame sobivaid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid volitamata juurdepääsu, juhusliku kaotuse, muutmise või avalikustamise eest. Need meetmed hõlmavad:
- HTTPS krüpteerimine kõigi andmete jaoks, mis edastatakse meie veebisaidi kaudu
- Juurdepääsukontrollid, mis piiravad töötajate juurdepääsu isikuandmetele vastavalt vajadusele
- Regulaarsed ülevaated meie andmete töötlemise protseduuridest ja kolmandate osaliste lepingutest
- Turvalise kustutamise protokollid andmete jaoks, mis on jõudnud oma säilitamise piirini
Kuigi teeme kõik endast oleneva, ei saa interneti kaudu edastatavaid andmeid täielikult turvaliseks garanteerida. Kui teil on muresid oma andmete turvalisuse osas, võtke meiega kohe ühendust.
8. Küpsised ja Jälgimistehnoloogiad
Meie veebisait kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid funktsionaalsuse, analüütika ja - kui on nõusolek - turunduse eesmärkidel. Üksikasjalik kirjeldus meie kasutatavatest küpsistest, nende eesmärgist ja kuidas oma eelistusi hallata, on saadaval meie Küpsiste Kasutamise lehel. Saate küpsiste nõusoleku igal ajal tagasi võtta meie saidil oleva küpsiste seadete tööriista kaudu.
9. Selle Poliitika Uuendused
Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muutusi meie teenustes, seadusandlikes nõuetes või andmete töötlemise praktikas. Kui teeme olulisi muudatusi, uuendame allpool "Viimati muudetud" kuupäeva ja, kui see on asjakohane, teavitame registreeritud kliente e-posti teel. Soovitame teil seda lehte perioodiliselt üle vaadata. Meie teenuste jätkuv kasutamine pärast uuendust tähendab muudetud poliitika aktsepteerimist.
Viimati muudetud: juuni 2025
10. Võtke Meiega Ühendust Privaatsuse Osas
Kui teil on küsimusi, muresid või taotlusi seoses selle privaatsuspoliitikaga või meie isikuandmete töötlemisega, võtke palun ühendust meie privaatsusmeeskonnaga:
- [email protected]
- Sarandë, Vlorë maakond, Albaania
- +1 (783) 667-9711
Samuti võite külastada meie Võta Ühendust lehte, et saata sõnum otse. Meie eesmärk on tunnustada kõiki privaatsusega seotud päringuid 5 tööpäeva jooksul ja anda täielik vastus 30 päeva jooksul.