Datu privātuma politika
Kā mēs vācam, izmantojam un aizsargājam jūsu personisko informāciju Rent Car Saranda.
1. Ievads un darbības joma
Rent Car Saranda nodrošina automašīnu nomas pakalpojumus, kas atrodas Sarandē, Vloras apgabalā, Albānijā. Šī privātuma politika izskaidro, kā mēs vācam, apstrādājam, glabājam un aizsargājam personas datus saistībā ar mūsu pakalpojumiem, tostarp tiešsaistes rezervācijām, transportlīdzekļu saņemšanu Sarandē, viesnīcu piegādēm visā Albānijas Rivjērā un pārvadājumiem uz un no Tiranas starptautiskās lidostas vai Korfu prāmju termināļa.
Šī politika attiecas uz visām personām, kas mijiedarbojas ar mūsu tīmekļa vietni rentcarsaranda.com, veic rezervāciju vai sazinās ar mums tieši. Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs apliecināt, ka piekrītat šajā dokumentā aprakstītajām praksēm. Mūsu datu apstrādes darbības tiek veiktas saskaņā ar Albānijas likumu Nr. 9887 "Par personas datu aizsardzību" un, ja tas ir piemērojams, Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) apmeklētājiem no Eiropas Ekonomikas zonas.
Datu kontrolieris, kas atbild par jūsu personisko informāciju, ir Rent Car Saranda, sasniedzams pa [email protected], Sarandē, Vloras apgabalā, Albānijā.
2. Informācija, ko mēs vācam
Mēs vācam personas datus tikai tik tālu, cik nepieciešams, lai nodrošinātu mūsu automašīnu nomas pakalpojumus un uzlabotu jūsu pieredzi. Informācijas kategorijas, ko mēs varam vākt, ietver:
2.1 Personas identifikācijas dati
Vārds, uzvārds, dzimšanas datums, nacionalitāte, e-pasta adrese, tālruņa numurs, mājas adrese un autovadītāja apliecības numurs un kategorija. Mēs arī pieprasām jūsu autovadītāja apliecības derīguma termiņu un izsniegšanas valsti, lai apstiprinātu atbilstību, īpaši jaunākiem vadītājiem vecumā no 21 līdz 24 gadiem, kuri var izmantot mūsu pakalpojumu.
2.2 Rezervācijas un nomas dati
Saņemšanas un atdošanas vietas (piemēram, Sarandē, Lēkurisi pilsētas apkaimē vai jūsu viesnīcā pie krasta), nomas datumi un ilgums, izvēlētā transportlīdzekļa kategorija, izvēlētie papildinājumi (bērnu sēdeklīši, GPS, papildu vadītājs) un jebkādas īpašas prasības, kas iesniegtas rezervācijas procesā.
2.3 Maksājumu informācija
Mēs neglabājam pilnus kartes numurus mūsu serveros. Maksājumu darījumus apstrādā PCI-DSS atbilstīgi trešo pušu maksājumu apstrādātāji. Mēs varam saglabāt darījumu atsauces numurus, izmantotās kartes veidu (debetu vai kredītu) un aptuveno norēķinu vietu krāpšanas novēršanas un strīdu risināšanas nolūkos. Kā mūsu pakalpojuma pamatā mēs pieņemam debetkartes un darbojamies bez depozīta modelī lielākajā daļā transportlīdzekļu kategoriju - tas nemazina mūsu apņemšanos nodrošināt drošu maksājumu apstrādi.
2.4 Pārlūkošanas un tehniskie dati
IP adrese, pārlūkprogrammas veids un versija, operētājsistēma, atsauces URL, apmeklētas lapas mūsu tīmekļa vietnē, piekļuves laiks un datums, kā arī ierīces identifikatori. Šie dati tiek automātiski vākti, izmantojot servera žurnālus un, ja piekrišana ir sniegta, izmantojot sīkdatnes. Lūdzu, skatiet mūsu Sīkdatņu izmantošanas lapu, lai iegūtu pilnīgu informāciju.
2.5 Atrašanās vietas dati
Ja jūs izmantojat mūsu mobilajai ierīcei optimizēto vietni un piešķirat atrašanās vietas atļaujas, mēs varam izmantot jūsu aptuveno atrašanās vietu, lai ieteiktu tuvāko saņemšanas punktu Sarandē. Mēs nesekojam jūsu GPS pozīcijai jūsu nomas periodā.
3. Kā mēs izmantojam jūsu datus
Mēs apstrādājam personas datus šādiem mērķiem, katrs no kuriem ir atbalstīts ar likumīgu pamatu saskaņā ar piemērojamo datu aizsardzības likumu:
3.1 Rezervāciju apstrāde un izpilde
Jūsu identifikācijas un rezervācijas dati ir būtiski, lai mēs varētu sagatavot pareizo transportlīdzekli, pārbaudīt jūsu autovadītāja apliecību, pabeigt nomas līgumu un organizēt piegādi uz jūsu izvēlēto vietu - vai tā būtu Sarandē prāmju termināls, jūsu viesnīca pie promenādes vai vienvirziena saņemšana ceļojumam pa Rivjēru uz Himarē vai Vloru. Šī apstrāde ir nepieciešama mūsu līguma izpildei ar jums.
3.2 Klientu atbalsts
Mēs izmantojam jūsu kontaktinformāciju, lai atbildētu uz jautājumiem, palīdzētu ar izmaiņām vai atcelšanām un sniegtu ceļa palīdzību jūsu nomas laikā. Mūsu likumīgā interese nodrošināt kvalitatīvu atbalstu ir likumīgs pamats šai apstrādei.
3.3 Pakalpojumu uzlabošana
Apkopotie un anonimizētie pārlūkošanas dati palīdz mums saprast, kā apmeklētāji pārvietojas mūsu tīmekļa vietnē, kuras transportlīdzekļu kategorijas tiek visvairāk meklētas un kā mūsu rezervācijas plūsmu var vienkāršot. Šajā analīzē netiek identificēta neviena persona.
3.4 Mārketinga komunikācijas
Tikai tad, ja jūs esat sniedzis skaidru piekrišanu, mēs varam nosūtīt jums reklāmas e-pastus par sezonālajiem piedāvājumiem, jauniem transportlīdzekļu papildinājumiem vai Sarandē ceļojuma padomiem. Jūs varat atsaukt piekrišanu jebkurā laikā, noklikšķinot uz "atteikties" jebkurā šādā e-pastā vai sazinoties ar mums pa [email protected].
3.5 Juridiskā atbilstība un krāpšanas novēršana
Mēs varam apstrādāt un glabāt personas datus, lai ievērotu Albānijas nodokļu un komerclikumu, lai atbildētu uz tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumiem vai lai izmeklētu aizdomas par krāpšanu vai mūsu transportlīdzekļu ļaunprātīgu izmantošanu.
4. Datu koplietošana ar trešajām pusēm
Mēs nepārdodam, neiznomājam un nevienam nedodam jūsu personas datus. Mēs tos kopīgojam tikai ar šādām uzticāmām partneru kategorijām, stingri tik tālu, cik nepieciešams, lai sniegtu mūsu pakalpojumus:
4.1 Maksājumu apstrādātāji
Autorizēti maksājumu vārti nodrošina kartes darījumus PCI-DSS atbilstīgā vidē. Šie apstrādātāji darbojas kā neatkarīgi datu kontrolieri paša maksājuma darījuma ziņā un tiem ir savi privātuma noteikumi.
4.2 Apdrošināšanas sniedzēji
Ja tiek organizēta pilna apdrošināšana vai CDW apdrošināšana saistībā ar jūsu nomu, pamata nomas un vadītāja identifikācijas dati tiek kopīgoti ar mūsu apdrošināšanas partneri, lai validētu apdrošināšanu nomas periodā.
4.3 Rezervācijas platformu integratori
Ja jūsu rezervācija tiek veikta caur trešās puses ceļojumu vai salīdzināšanas platformu, šī platforma var kopīgot jūsu rezervācijas pieprasījuma datus ar mums. Mēs saņemam tikai datus, kas nepieciešami rezervācijas pabeigšanai.
4.4 Juridiskās un regulējošās iestādes
Mēs varam atklāt personas datus Albānijas valsts iestādēm, tiesām vai regulējošām iestādēm, ja to prasa likums vai ja tas ir nepieciešams, lai aizsargātu Rent Car Saranda, mūsu klientu vai sabiedrības tiesības, īpašumu vai drošību.
5. Datu glabāšana
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kādiem tie tika vākti, vai kā to prasa Albānijas likums. Mūsu standarta glabāšanas periodi ir šādi:
- Nomu līgumi un darījumu ieraksti: 7 gadi (Albānijas komerclikuma prasība)
- Klientu atbalsta sarakste: 2 gadi no pēdējās mijiedarbības datuma
- Mārketinga piekrišanas ieraksti: līdz piekrišana tiek atsaukta, plus 1 gads pēc tam
- Tīmekļa servera žurnāli un tehniskie dati: 12 mēneši pēc apgrozījuma
- Autovadītāja apliecību un identifikācijas kopijas: 90 dienas pēc nomas beigām, ja strīds nav atvērts
Kad dati vairs nav nepieciešami, tie tiek droši izdzēsti vai anonimizēti.
6. Jūsu tiesības kā datu subjekts
Saskaņā ar Albānijas likumu Nr. 9887 un, ja tas ir piemērojams, GDPR, jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:
- Piekļuves tiesības: Pieprasīt kopiju no personas datiem, kas mums ir par jums.
- Labojumu tiesības: Lūgt mums labot neprecīzus vai nepilnīgus datus.
- Izdzēšanas tiesības: Pieprasīt jūsu datu izdzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami sākotnējam mērķim, ņemot vērā juridiskās glabāšanas saistības.
- Datu pārnesamības tiesības: Saņemt savus datus strukturētā, mašīnā lasāmā formātā, ja apstrāde ir balstīta uz piekrišanu vai līgumu.
- Pretenzijas tiesības: Iecelt pretenzijas pret apstrādi, kas balstīta uz mūsu likumīgajām interesēm, tostarp tiešo mārketingu.
- Apstrādes ierobežošanas tiesības: Pieprasīt, lai mēs ierobežotu jūsu datu apstrādi noteiktos apstākļos.
- Piekrišanas atsaukšanas tiesības: Ja apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu, jūs varat to atsaukt jebkurā laikā, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību.
Lai izmantotu kādu no šīm tiesībām, sazinieties ar mums pa [email protected]. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā. Jums arī ir tiesības iesniegt sūdzību Albānijas Informācijas un datu aizsardzības komisijā (IDPC) adresē www.idp.al.
7. Datu drošība
Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nejaušu zudumu, izmaiņām vai atklāšanu. Šie pasākumi ietver:
- HTTPS šifrēšana visiem datiem, kas tiek pārsūtīti caur mūsu tīmekļa vietni
- Piekļuves kontrole, kas ierobežo darbinieku piekļuvi personas datiem atbilstoši nepieciešamībai
- Regulāra mūsu datu apstrādes procedūru un trešo pušu līgumu pārskatīšana
- Drošas dzēšanas protokoli datiem, kas ir sasnieguši savu glabāšanas limitu
Kamēr mēs veicam visus saprātīgos piesardzības pasākumus, nav iespējams garantēt, ka dati, kas tiek pārsūtīti internetā, ir pilnīgi droši. Ja jums ir bažas par jūsu datu drošību, lūdzu, sazinieties ar mums nekavējoties.
8. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas
Mūsu tīmekļa vietne izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas funkcionalitātei, analītikai un - ja piekrišana ir sniegta - mārketinga nolūkiem. Detalizēta informācija par sīkdatnēm, ko mēs izmantojam, to mērķi un to, kā pārvaldīt savas preferences, ir pieejama mūsu Sīkdatņu izmantošanas lapā. Jūs varat atsaukt sīkdatņu piekrišanu jebkurā laikā, izmantojot sīkdatņu iestatījumu rīku mūsu vietnē.
9. Šīs politikas atjauninājumi
Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu pakalpojumos, juridiskajās prasībās vai datu apstrādes praksēs. Kad mēs veiksim būtiskas izmaiņas, mēs atjaunināsim "Pēdējoreiz labots" datumu zemāk un, ja nepieciešams, informēsim reģistrētos klientus pa e-pastu. Mēs aicinām jūs periodiski pārskatīt šo lapu. Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus pēc atjauninājuma, jūs piekrītat atjaunotajai politikai.
Pēdējoreiz labots: 2025. gada jūnijs
10. Sazinieties ar mums par privātumu
Ja jums ir kādi jautājumi, bažas vai pieprasījumi attiecībā uz šo privātuma politiku vai veidu, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mūsu privātuma komandu:
- [email protected]
- Sarandë, Vloras apgabalā, Albānijā
- +1 (783) 667-9711
Jūs varat arī apmeklēt mūsu Sazinieties ar mums lapu, lai nosūtītu ziņu tieši. Mēs mērķējam atzīt visus ar privātumu saistītos pieprasījumus 5 darba dienu laikā un sniegt pilnu atbildi 30 dienu laikā.