데이터 개인정보 보호 정책
Rent Car Saranda에서 개인 정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법.
1. 소개 및 범위
Rent Car Saranda는 알바니아 블로레 주 사란데에 본사를 둔 자동차 렌탈 서비스를 운영합니다. 이 개인정보 보호 정책은 온라인 예약, 사란데 항구에서의 차량 픽업, 알바니아 리비에라 전역의 호텔 배달, 그리고 티라나 국제공항 또는 코르푸 페리 터미널 간의 이동과 관련하여 개인 데이터를 수집, 처리, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다.
이 정책은 rentcarsaranda.com 웹사이트와 상호작용하거나 예약을 하거나 직접 연락하는 모든 개인에게 적용됩니다. 우리의 서비스를 사용함으로써 귀하는 이 문서에 설명된 관행을 인정하게 됩니다. 우리의 데이터 처리 활동은 알바니아 법률 제9887호 "개인 데이터 보호에 관한 법률" 및 해당되는 경우 유럽 경제 지역(EAA) 방문자를 위한 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 수행됩니다.
귀하의 개인 정보를 담당하는 데이터 관리자 는 Rent Car Saranda이며, [email protected]를 통해 연락할 수 있습니다. 알바니아 블로레 주 사란데에 위치합니다.
2. 수집하는 정보
우리는 자동차 렌탈 서비스를 제공하고 귀하의 경험을 개선하는 데 필요한 범위 내에서만 개인 데이터를 수집합니다. 우리가 수집할 수 있는 정보의 범주는 다음과 같습니다:
2.1 개인 식별 정보
전체 이름, 생년월일, 국적, 이메일 주소, 전화번호, 자택 주소, 운전 면허 번호 및 범주. 우리는 또한 귀하의 운전 면허의 만료일 및 발급 국가를 요청하여 특히 21-24세의 젊은 운전자가 우리의 서비스를 이용할 수 있는지 확인합니다.
2.2 예약 및 렌탈 데이터
픽업 및 드롭오프 위치(사란데 항구, 레쿠르시 성 지역 또는 해안가의 귀하의 호텔 등), 렌탈 날짜 및 기간, 선택한 차량 범주, 선택한 추가 옵션(어린이 좌석, GPS, 추가 운전사) 및 예약 과정에서 제출된 특별 요청.
2.3 결제 정보
우리는 서버에 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. 결제 거래는 PCI-DSS 준수 제3자 결제 처리업체에 의해 처리됩니다. 우리는 거래 참조 번호, 사용된 카드 유형(직불 또는 신용) 및 사기 방지 및 분쟁 해결을 위한 대략적인 청구 위치를 보관할 수 있습니다. 우리의 서비스의 핵심 부분으로서, 우리는 직불 카드를 수락하며 대부분의 차량 범주에서 보증금 없는 모델을 운영합니다 - 이는 안전한 결제 처리에 대한 우리의 약속을 줄이지 않습니다.
2.4 브라우징 및 기술 데이터
IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 운영 체제, 참조 URL, 웹사이트에서 방문한 페이지, 접근 시간 및 날짜, 장치 식별자. 이 데이터는 서버 로그를 통해 자동으로 수집되며, 동의가 있는 경우 쿠키를 통해 수집됩니다. 전체 세부정보는 우리의 쿠키 사용 페이지를 참조하십시오.
2.5 위치 데이터
모바일 최적화된 사이트를 사용하고 위치 권한을 부여하는 경우, 우리는 귀하의 대략적인 위치를 사용하여 사란데 지역의 가장 가까운 픽업 지점을 제안할 수 있습니다. 우리는 렌탈 기간 동안 귀하의 GPS 위치를 추적하지 않습니다.
3. 데이터 사용 방법
우리는 다음과 같은 목적을 위해 개인 데이터를 처리하며, 각 목적은 해당 데이터 보호 법률에 따른 합법적인 근거에 의해 지원됩니다:
3.1 예약 처리 및 이행
귀하의 식별 및 예약 데이터는 올바른 차량을 준비하고, 귀하의 운전 면허를 확인하고, 렌탈 계약을 완료하며, 선택한 위치로 배달을 준비하는 데 필수적입니다 - 이는 사란데 항구 페리 터미널, 해안가 근처의 귀하의 호텔 또는 리비에라를 따라 히마레 또는 블로레로의 일방향 픽업이 될 수 있습니다. 이 처리는 귀하와의 계약 이행에 필요합니다.
3.2 고객 지원
우리는 귀하의 연락처 정보를 사용하여 문의에 응답하고, 수정 또는 취소를 도와주며, 렌탈 기간 동안 도로 지원을 제공합니다. 양질의 지원을 제공하려는 우리의 정당한 이익이 이 처리의 합법적인 근거입니다.
3.3 서비스 개선
집계되고 익명화된 브라우징 데이터는 방문자가 웹사이트를 탐색하는 방법, 가장 많이 검색된 차량 범주, 예약 흐름을 단순화할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 분석에서는 개인이 식별되지 않습니다.
3.4 마케팅 커뮤니케이션
귀하가 명시적으로 동의한 경우에만, 우리는 계절별 거래, 새로운 차량 추가 또는 사란데 여행 팁에 대한 프로모션 이메일을 보낼 수 있습니다. 귀하는 이러한 이메일에서 "구독 취소"를 클릭하거나 [email protected]로 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
3.5 법적 준수 및 사기 방지
우리는 알바니아 세금 및 상업 법률을 준수하거나 법 집행 요청에 응답하거나 의심되는 사기 또는 차량 오용을 조사하기 위해 개인 데이터를 처리하고 보관할 수 있습니다.
4. 제3자와의 데이터 공유
우리는 귀하의 개인 데이터를 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다. 우리는 오직 다음의 신뢰할 수 있는 파트너와만 공유하며, 이는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에 한정됩니다:
4.1 결제 처리업체
승인된 결제 게이트웨이 제공업체가 PCI-DSS 준수 환경에서 카드 거래를 처리합니다. 이러한 처리업체는 결제 거래 자체에 대한 독립적인 데이터 관리자 역할을 하며, 자체 개인정보 보호 정책을 가지고 있습니다.
4.2 보험 제공업체
귀하의 렌탈과 관련하여 전체 보장 또는 CDW 보험이 마련된 경우, 기본 렌탈 및 운전사 식별 정보가 보험 파트너와 공유되어 렌탈 기간 동안 보장을 검증합니다.
4.3 예약 플랫폼 통합업체
귀하의 예약이 제3자 여행 또는 비교 플랫폼을 통해 이루어진 경우, 해당 플랫폼은 귀하의 예약 요청 세부정보를 우리와 공유할 수 있습니다. 우리는 예약을 완료하는 데 필요한 데이터만 수신합니다.
4.4 법적 및 규제 당국
우리는 법률에 의해 요구되거나 Rent Car Saranda, 고객 또는 공공의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 알바니아 공공 당국, 법원 또는 규제 기관에 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
5. 데이터 보존
우리는 수집된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보관하며, 알바니아 법률에 의해 요구되는 경우에도 보관합니다. 우리의 표준 보존 기간은 다음과 같습니다:
- 렌탈 계약 및 거래 기록: 7년 (알바니아 상업 법률 요구)
- 고객 지원 서신: 마지막 상호작용일로부터 2년
- 마케팅 동의 기록: 동의가 철회될 때까지, 이후 1년 추가
- 웹사이트 서버 로그 및 기술 데이터: 12개월 기준으로 순환
- 운전 면허 및 신분증 사본: 렌탈 종료일로부터 90일 후, 분쟁이 열려 있지 않은 경우
데이터가 더 이상 필요하지 않을 경우, 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다.
6. 데이터 주체로서의 권리
알바니아 법률 제9887호 및 해당되는 경우 GDPR에 따라 귀하는 귀하의 개인 데이터에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다:
- 접근권: 우리가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
- 정정권: 부정확하거나 불완전한 데이터를 수정해 달라고 요청할 수 있습니다.
- 삭제권: 원래 목적에 더 이상 필요하지 않은 경우 귀하의 데이터를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다. 법적 보존 의무가 적용됩니다.
- 데이터 이동권: 처리의 근거가 동의 또는 계약인 경우, 구조화된 기계 판독 가능 형식으로 귀하의 데이터를 받을 수 있습니다.
- 반대권: 직접 마케팅을 포함하여 우리의 정당한 이익에 기반한 처리에 반대할 수 있습니다.
- 제한권: 특정 상황에서 귀하의 데이터 처리 제한을 요청할 수 있습니다.
- 동의 철회권: 처리의 근거가 귀하의 동의인 경우, 이전 처리의 합법성에 영향을 미치지 않고 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
이러한 권리를 행사하려면 [email protected]로 연락하십시오. 우리는 30일 이내에 응답할 것입니다. 또한 귀하는 알바니아 정보 및 데이터 보호 위원회(IDPC)에 불만을 제기할 권리가 있습니다: www.idp.al.
7. 데이터 보안
우리는 귀하의 개인 데이터를 무단 접근, 우발적 손실, 변경 또는 공개로부터 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함됩니다:
- 웹사이트를 통해 전송되는 모든 데이터에 대한 HTTPS 암호화
- 필요한 경우에만 직원이 개인 데이터에 접근할 수 있도록 하는 접근 제어
- 우리의 데이터 처리 절차 및 제3자 계약에 대한 정기적인 검토
- 보존 한도에 도달한 데이터의 안전한 삭제 프로토콜
우리는 모든 합리적인 예방 조치를 취하지만, 인터넷을 통한 데이터 전송은 완전히 안전하다고 보장할 수 없습니다. 귀하의 데이터 보안에 대한 우려가 있는 경우 즉시 저희에게 연락해 주십시오.
8. 쿠키 및 추적 기술
우리의 웹사이트는 기능성, 분석 및 - 동의가 있는 경우 - 마케팅 목적으로 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다. 우리가 사용하는 쿠키, 그 목적 및 기본 설정을 관리하는 방법에 대한 자세한 설명은 우리의 쿠키 사용 페이지에서 확인할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 사이트의 쿠키 설정 도구를 통해 쿠키 동의를 철회할 수 있습니다.
9. 이 정책의 업데이트
우리는 서비스, 법적 요구 사항 또는 데이터 처리 관행의 변화를 반영하기 위해 이 개인정보 보호 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경을 할 경우 아래의 "최종 수정" 날짜를 업데이트하고, 적절한 경우 등록된 고객에게 이메일로 통지합니다. 우리는 귀하가 이 페이지를 주기적으로 검토할 것을 권장합니다. 업데이트 후 서비스의 지속적인 사용은 수정된 정책에 대한 수용을 의미합니다.
최종 수정: 2025년 6월
10. 개인정보에 대한 문의
이 개인정보 보호 정책 또는 귀하의 개인 데이터 처리 방식에 대한 질문, 우려 또는 요청이 있는 경우, 저희 개인정보 팀에 연락해 주십시오:
- [email protected]
- 알바니아 블로레 주 사란데
- +1 (783) 667-9711
또한 우리의 연락하기 페이지를 방문하여 직접 메시지를 보낼 수 있습니다. 우리는 모든 개인정보 관련 문의에 대해 5영업일 이내에 확인하고, 30일 이내에 완전한 응답을 제공하는 것을 목표로 합니다.