Duomenų Privatumo Politika
Kaip mes renkame, naudojame ir saugome jūsų asmeninę informaciją Nuomojamų Automobilių Saranda.
1. Įžanga ir Taikymo Sritis
Nuomojamų Automobilių Saranda teikia automobilių nuomos paslaugas, įsikūrusi Sarandėje, Vlorės apskrityje, Albanijoje. Ši Privatumo Politika paaiškina, kaip mes renkame, apdorojame, saugome ir saugome asmens duomenis, susijusius su mūsų paslaugomis, įskaitant internetines rezervacijas, transporto priemonių paėmimą Sarandės uoste, viešbučių pristatymus Albanijos Rivjeroje ir pervežimus į ir iš Tiranos Tarptautinio Oro Uosto arba Korfu keltų terminalo.
Ši politika taikoma visiems asmenims, kurie bendrauja su mūsų svetaine rentcarsaranda.com, atlieka rezervacijas arba tiesiogiai susisiekia su mumis. Naudodamiesi mūsų paslaugomis, jūs pripažįstate šiame dokumente aprašytas praktikas. Mūsų duomenų apdorojimo veikla vykdoma pagal Albanijos įstatymą Nr. 9887 "Dėl Asmens Duomenų Apsaugos" ir, kai tai taikoma, pagal Bendrąją Duomenų Apsaugos Reglamentą (GDPR) Europos Ekonominės Erdvės lankytojams.
Asmens duomenų valdytojas, atsakingas už jūsų asmeninę informaciją, yra Nuomojamų Automobilių Saranda, su kuria galite susisiekti adresu [email protected], Sarandė, Vlorės apskritis, Albanija.
2. Informacija, Kurią Renkame
Mes renkame asmens duomenis tik tiek, kiek būtina teikti mūsų automobilių nuomos paslaugas ir gerinti jūsų patirtį. Informacijos kategorijos, kurias galime surinkti, apima:
2.1 Asmens Identifikavimo Duomenys
Vardas, pavardė, gimimo data, pilietybė, el. pašto adresas, telefono numeris, namų adresas ir vairuotojo pažymėjimo numeris bei kategorija. Taip pat prašome nurodyti jūsų vairuotojo pažymėjimo galiojimo datą ir išdavimo šalį, kad patvirtintume tinkamumą, ypač jaunesniems vairuotojams, kuriems yra 21-24 metai, kurie gali naudotis mūsų paslaugomis.
2.2 Rezervacijos ir Nuomos Duomenys
Paėmimo ir grąžinimo vietos (tokios kaip Sarandės uostas, Lëkurësi pilies zona arba jūsų viešbutis ant krantinės), nuomos datos ir trukmė, pasirinkta transporto priemonės kategorija, pasirinktiniai priedai (vaikiškos kėdutės, GPS, papildomas vairuotojas) ir bet kokie specialūs prašymai, pateikti rezervacijos proceso metu.
2.3 Mokėjimo Informacija
Mes nesaugome visų kortelių numerių savo serveriuose. Mokėjimo operacijas vykdo PCI-DSS standartus atitinkantys trečiųjų šalių mokėjimo apdorotojai. Mes galime išsaugoti operacijų nuorodų numerius, naudojamos kortelės tipą (debeto arba kredito) ir apytikslę mokėjimo vietą, kad užkirstume kelią sukčiavimui ir spręstume ginčus. Kaip pagrindinė mūsų paslaugos dalis, mes priimame debeto korteles ir dirbame be užstato daugumoje transporto priemonių kategorijų - tai nesumažina mūsų įsipareigojimo saugiai apdoroti mokėjimus.
2.4 Naršymo ir Techniniai Duomenys
IP adresas, naršyklės tipas ir versija, operacinė sistema, nukreipiantis URL, puslapiai, kuriuos lankėte mūsų svetainėje, prieigos laikas ir data, ir įrenginio identifikatoriai. Šie duomenys automatiškai renkami per serverio žurnalus ir, kur sutikta, per slapukus. Išsami informacija apie tai, kaip mes naudojame slapukus, yra mūsų Slapukų Naudojimo puslapyje.
2.5 Vieta
Jei naudojate mūsų mobiliesiems pritaikytą svetainę ir suteikiate vietos leidimus, mes galime naudoti jūsų apytikslę vietą, kad pasiūlytume artimiausią paėmimo tašką Sarandės regione. Mes nesekame jūsų GPS pozicijos nuomos laikotarpiu.
3. Kaip Mes Naudojame Jūsų Duomenis
Mes apdorojame asmens duomenis šiais tikslais, kiekvienas iš jų remiasi teisėtu pagrindu pagal taikytiną duomenų apsaugos teisę:
3.1 Rezervacijų Apdorojimas ir Įvykdymas
Jūsų identifikavimo ir rezervacijos duomenys yra būtini, kad galėtume paruošti teisingą transporto priemonę, patvirtinti jūsų vairuotojo pažymėjimą, užbaigti nuomos sutartį ir organizuoti pristatymą į jūsų pasirinktą vietą - ar tai būtų Sarandės uosto keltų terminalas, jūsų viešbutis šalia krantinės, ar vienos krypties paėmimas kelionei palei Rivjerą link Himarės ar Vlorės. Šis apdorojimas yra būtinas mūsų sutarties su jumis vykdymui.
3.2 Klientų Aptarnavimas
Mes naudojame jūsų kontaktinius duomenis, kad atsakytume į užklausas, padėtume su pakeitimais ar atšaukimais ir teiktume pagalbą kelyje jūsų nuomos laikotarpiu. Mūsų teisėtas interesas teikti kokybišką pagalbą yra teisėtas šio apdorojimo pagrindas.
3.3 Paslaugų Gerinimas
Agreguoti ir anonimizuoti naršymo duomenys padeda mums suprasti, kaip lankytojai naršo mūsų svetainėje, kurios transporto priemonių kategorijos yra labiausiai ieškomos ir kaip mūsų rezervacijos procesas gali būti supaprastintas. Šioje analizėje nėra identifikuojamas joks asmuo.
3.4 Rinkodaros Komunikacijos
Tik tuo atveju, jei jūs davėte aiškų sutikimą, mes galime siųsti jums reklaminį el. paštą apie sezoninius pasiūlymus, naujas transporto priemones arba Sarandės kelionių patarimus. Jūs galite bet kada atšaukti sutikimą, paspaudę "atsisakyti" bet kuriame tokiame el. laiške arba susisiekę su mumis adresu [email protected].
3.5 Teisinė Atitiktis ir Sukčiavimo Prevencija
Mes galime apdoroti ir saugoti asmens duomenis, kad atitiktume Albanijos mokesčių ir komercinius įstatymus, atsakytume į teisėsaugos prašymus arba ištirtume įtariamą sukčiavimą ar mūsų transporto priemonių netinkamą naudojimą.
4. Duomenų Dalinimasis su Trečiosiomis Šalimis
Mes nesame parduodame, nuomojame ar prekiaujame jūsų asmeniniais duomenimis. Mes juos dalijamės tik su šių patikimų partnerių kategorijomis, griežtai tiek, kiek reikia teikti mūsų paslaugas:
4.1 Mokėjimo Apdorotojai
Įgalioti mokėjimo vartai tvarko kortelių operacijas PCI-DSS standartus atitinkančioje aplinkoje. Šie apdorotojai veikia kaip nepriklausomi duomenų valdytojai pačiai mokėjimo operacijai ir turi savo privatumo politiką.
4.2 Draudimo Teikėjai
Jei jūsų nuomai yra sudarytas visiškas draudimas arba CDW draudimas, pagrindiniai nuomos ir vairuotojo identifikavimo duomenys yra dalijami su mūsų draudimo partneriu, kad būtų patvirtinta draudimo galiojimas nuomos laikotarpiu.
4.3 Rezervacijos Platformų Integratoriai
Jei jūsų rezervacija buvo atlikta per trečiųjų šalių kelionių ar palyginimo platformą, ta platforma gali pasidalinti jūsų rezervacijos prašymo duomenimis su mumis. Mes gauname tik tuos duomenis, kurie yra būtini rezervacijai užbaigti.
4.4 Teisinės ir Reguliavimo Institucijos
Mes galime atskleisti asmens duomenis Albanijos viešosioms institucijoms, teismams ar reguliuotojams, kai tai reikalauja įstatymas arba kai tai būtina apsaugoti Nuomojamų Automobilių Saranda, mūsų klientų ar visuomenės teises, turtą ar saugumą.
5. Duomenų Laikymas
Mes saugome asmens duomenis tik tiek, kiek būtina įvykdyti tikslus, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek reikalauja Albanijos įstatymas. Mūsų standartiniai laikymo terminai yra tokie:
- Nuomos sutartys ir operacijų įrašai: 7 metai (Albanijos komercinių įstatymų reikalavimas)
- Klientų aptarnavimo korespondencija: 2 metai nuo paskutinio kontakto datos
- Rinkodaros sutikimo įrašai: iki sutikimo atšaukimo, plius 1 metai po to
- Interneto svetainės serverių žurnalai ir techniniai duomenys: 12 mėnesių nuolat
- Vairuotojo pažymėjimo ir identifikavimo kopijos: 90 dienų po nuomos pabaigos datos, nebent ginčas yra atviras
Kai duomenys nebereikalingi, jie saugiai ištrinami arba anonimizuojami.
6. Jūsų Teisės kaip Duomenų Subjektui
Pagal Albanijos įstatymą Nr. 9887 ir, kai tai taikoma, GDPR, jūs turite šias teises, susijusias su jūsų asmeniniais duomenimis:
- Prieigos Teisė: Prašykite kopijos asmens duomenų, kuriuos mes turime apie jus.
- Teisė į Taisymą: Paprašykite mūsų ištaisyti neteisingus ar neišsamius duomenis.
- Teisė į Ištrynimą: Prašykite ištrinti jūsų duomenis, kai jie nebereikalingi pirminiam tikslui, atsižvelgiant į teisinius laikymo įsipareigojimus.
- Teisė į Duomenų Perkeliamumą: Gauti savo duomenis struktūruotu, mašininio skaitomumo formatu, kai apdorojimas remiasi sutikimu arba sutartimi.
- Teisė prieštarauti: Prieštarauti apdorojimui, remiantis mūsų teisėtais interesais, įskaitant tiesioginę rinkodarą.
- Teisė į Apribojimą: Prašyti, kad mes apribotume jūsų duomenų apdorojimą tam tikromis aplinkybėmis.
- Teisė Atšaukti Sutikimą: Kai apdorojimas remiasi jūsų sutikimu, jūs galite jį atšaukti bet kada, nepaveikdami ankstesnio apdorojimo teisėtumo.
Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis adresu [email protected]. Mes atsakysime per 30 dienų. Jūs taip pat turite teisę pateikti skundą Albanijos Informacijos ir Duomenų Apsaugos Komisarui (IDPC) adresu www.idp.al.
7. Duomenų Saugumas
Mes įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neautorizuoto prieigos, atsitiktinio praradimo, pakeitimo ar atskleidimo. Šios priemonės apima:
- HTTPS šifravimą visiems duomenims, perduodamiems per mūsų svetainę
- Prieigos kontrolę, ribojančią darbuotojų prieigą prie asmens duomenų pagal poreikį
- Reguliarų mūsų duomenų tvarkymo procedūrų ir trečiųjų šalių sutarčių peržiūrą
- Saugų ištrynimo protokolą duomenims, kurie pasiekė savo laikymo ribą
Nors mes imame visų protingų atsargumo priemonių, jokio duomenų perdavimo internetu negalima garantuoti kaip visiškai saugaus. Jei turite abejonių dėl savo duomenų saugumo, prašome nedelsdami susisiekti su mumis.
8. Slapukai ir Sekimo Technologijos
Mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias technologijas funkcionalumui, analizei ir - kur sutikta - rinkodaros tikslams. Išsami slapukų, kuriuos naudojame, aprašymas, jų paskirtis ir kaip valdyti savo pageidavimus yra mūsų Slapukų Naudojimo puslapyje. Jūs galite bet kada atšaukti slapukų sutikimą per slapukų nustatymų įrankį mūsų svetainėje.
9. Šios Politikos Atnaujinimai
Mes galime atnaujinti šią Privatumo Politiką iš laiko į laiką, kad atspindėtume pokyčius mūsų paslaugose, teisės aktų reikalavimuose ar duomenų apdorojimo praktikose. Kai mes atliksime esminius pakeitimus, mes atnaujinsime "Paskutinį kartą atnaujinta" datą žemiau ir, kai tai tinkama, informuosime registruotus klientus el. paštu. Mes raginame jus periodiškai peržiūrėti šį puslapį. Tęstinis mūsų paslaugų naudojimas po atnaujinimo laikomas sutikimu su atnaujinta politika.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. birželio mėn.
10. Susisiekite su Mumis Dėl Privatumo
Jei turite kokių nors klausimų, rūpesčių ar prašymų, susijusių su šia Privatumo Politika arba mūsų asmens duomenų tvarkymu, prašome susisiekti su mūsų privatumo komanda:
- [email protected]
- Sarandė, Vlorės apskritis, Albanija
- +1 (783) 667-9711
Taip pat galite apsilankyti mūsų Susisiekite su Mumis puslapyje, kad tiesiogiai atsiųstumėte žinutę. Mes siekiame pripažinti visus su privatumu susijusius užklausimus per 5 darbo dienas ir pateikti išsamų atsakymą per 30 dienų.