นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
วิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Rent Car Saranda
1. บทนำและขอบเขต
Rent Car Saranda ให้บริการเช่ารถตั้งอยู่ที่ซารันเด จังหวัดวลอรา ประเทศแอลเบเนีย นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เรารวบรวม ประมวลผล เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา รวมถึงการจองออนไลน์ การรับรถที่ท่าเรือซารันเด การจัดส่งที่โรงแรมทั่วริเวียร่าแอลเบเนีย และการโอนจากและไปยังสนามบินนานาชาติทirana หรือท่าเรือเฟอร์รี่เกาะคอร์ฟู
นโยบายนี้ใช้กับบุคคลทุกคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเราที่ rentcarsaranda.com ทำการจอง หรือ ติดต่อเราโดยตรง โดยการใช้บริการของเรา คุณยอมรับแนวทางปฏิบัติตามที่อธิบายไว้ในเอกสารนี้ กิจกรรมการประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปตามกฎหมายแอลเบเนีย หมายเลข 9887 "ว่าด้วยการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล" และเมื่อมีผลบังคับใช้ ตามระเบียบการปกป้องข้อมูลทั่วไป (GDPR) สำหรับผู้เยี่ยมชมจากเขตเศรษฐกิจยุโรป
ผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ Rent Car Saranda สามารถติดต่อได้ที่ [email protected] ซารันเด จังหวัดวลอรา ประเทศแอลเบเนีย
2. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการเช่ารถของเราและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ ประเภทของข้อมูลที่เราสามารถรวบรวมได้รวมถึง:
2.1 รายละเอียดการระบุตัวตนส่วนบุคคล
ชื่อเต็ม วันเกิด สัญชาติ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่บ้าน และหมายเลขและประเภทใบขับขี่ เราขอวันที่หมดอายุและประเทศที่ออกใบขับขี่ของคุณเพื่อยืนยันความมีสิทธิ์ โดยเฉพาะสำหรับผู้ขับขี่ที่อายุน้อยอายุ 21-24 ปีที่อาจใช้บริการของเรา
2.2 ข้อมูลการจองและการเช่า
สถานที่รับและส่ง (เช่น ท่าเรือซารันเด พื้นที่ปราสาทเลคูรี หรือโรงแรมของคุณบนชายฝั่ง) วันที่และระยะเวลาการเช่า ประเภทของรถที่เลือก อุปกรณ์เสริมที่เลือก (ที่นั่งเด็ก GPS คนขับเพิ่มเติม) และคำขอพิเศษใด ๆ ที่ส่งในระหว่างกระบวนการจอง
2.3 ข้อมูลการชำระเงิน
เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มรูปแบบบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การทำธุรกรรมการชำระเงินจะดำเนินการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามที่ปฏิบัติตาม PCI-DSS เราอาจเก็บหมายเลขอ้างอิงการทำธุรกรรม ประเภทบัตรที่ใช้ (บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต) และสถานที่เรียกเก็บเงินโดยประมาณเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการแก้ไขข้อพิพาท ในฐานะส่วนสำคัญของบริการของเรา เรารับบัตรเดบิตและดำเนินการตามแบบจำลองไม่มีเงินมัดจำในประเภทของรถส่วนใหญ่ - สิ่งนี้ไม่ลดความมุ่งมั่นของเราในการจัดการการชำระเงินอย่างปลอดภัย
2.4 ข้อมูลการท่องเว็บและข้อมูลทางเทคนิค
หมายเลข IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ URL ที่อ้างอิง หน้าต่างที่เข้าชมบนเว็บไซต์ของเรา วันและเวลาที่เข้าถึง และตัวระบุอุปกรณ์ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านบันทึกเซิร์ฟเวอร์และเมื่อได้รับความยินยอมผ่านคุกกี้ โปรดดูที่หน้า การใช้คุกกี้ ของเราสำหรับรายละเอียดทั้งหมด
2.5 ข้อมูลตำแหน่ง
หากคุณใช้เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมกับมือถือและให้สิทธิ์ตำแหน่ง เราอาจใช้ตำแหน่งโดยประมาณของคุณเพื่อแนะนำจุดรับที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ซารันเด เราจะไม่ติดตามตำแหน่ง GPS ของคุณในระหว่างระยะเวลาการเช่า
3. วิธีที่เราจะใช้ข้อมูลของคุณ
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ ซึ่งแต่ละอย่างมีพื้นฐานทางกฎหมายตามกฎหมายการปกป้องข้อมูลที่บังคับใช้:
3.1 การประมวลผลและการดำเนินการจอง
ข้อมูลการระบุและการจองของคุณมีความสำคัญสำหรับเราในการเตรียมรถที่ถูกต้อง ยืนยันใบขับขี่ของคุณ ทำสัญญาเช่า และจัดเตรียมการจัดส่งไปยังสถานที่ที่คุณเลือก - ไม่ว่าจะเป็นท่าเรือซารันเด สถานีเฟอร์รี่ หรือโรงแรมของคุณใกล้กับทางเดินริมทะเล หรือการรับแบบเที่ยวเดียวสำหรับการเดินทางตามริเวียร่าไปยังฮิมารา หรือวลอรา การประมวลผลนี้จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ
3.2 การสนับสนุนลูกค้า
เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อตอบคำถาม ช่วยเหลือในการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิก และให้ความช่วยเหลือบนท้องถนนในระหว่างการเช่าของคุณ ความสนใจที่ชอบธรรมของเราที่จะให้การสนับสนุนที่มีคุณภาพเป็นพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลนี้
3.3 การปรับปรุงบริการ
ข้อมูลการท่องเว็บที่รวมและไม่ระบุชื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมมีการนำทางเว็บไซต์ของเราอย่างไร ประเภทของรถที่ค้นหามากที่สุด และวิธีการที่กระบวนการจองของเราสามารถทำให้เรียบง่ายขึ้น ไม่มีการระบุบุคคลในวิเคราะห์นี้
3.4 การสื่อสารการตลาด
เฉพาะเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เราอาจส่งอีเมลส่งเสริมการขายเกี่ยวกับข้อเสนอฤดูกาล การเพิ่มรถใหม่ หรือเคล็ดลับการเดินทางในซารันเด คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาทางการคลิก "ยกเลิกการสมัคร" ในอีเมลใด ๆ หรือโดยการติดต่อเราที่ [email protected].
3.5 การปฏิบัติตามกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
เราอาจประมวลผลและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและการค้าของแอลเบเนีย เพื่อตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือเพื่อสอบสวนการฉ้อโกงหรือการใช้รถของเราอย่างไม่เหมาะสม
4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแบ่งปันเฉพาะกับประเภทของพันธมิตรที่เชื่อถือได้ต่อไปนี้ โดยจำกัดเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นในการให้บริการของเรา:
4.1 ผู้ประมวลผลการชำระเงิน
ผู้ให้บริการเกตเวย์การชำระเงินที่ได้รับอนุญาตจัดการธุรกรรมบัตรในสภาพแวดล้อมที่ปฏิบัติตาม PCI-DSS ผู้ประมวลผลเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับการทำธุรกรรมการชำระเงินเองและมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
4.2 ผู้ให้บริการประกันภัย
เมื่อมีการจัดการประกันภัยความคุ้มครองเต็มรูปแบบหรือ CDW ในการเช่าของคุณ รายละเอียดการเช่าและการระบุผู้ขับขี่พื้นฐานจะถูกแบ่งปันกับพันธมิตรประกันภัยของเราเพื่อยืนยันความคุ้มครองในระหว่างระยะเวลาการเช่า
4.3 ผู้รวมแพลตฟอร์มการจอง
หากการจองของคุณทำผ่านแพลตฟอร์มการเดินทางหรือการเปรียบเทียบของบุคคลที่สาม แพลตฟอร์มนั้นอาจแบ่งปันรายละเอียดคำขอการจองของคุณกับเรา เราจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นในการทำการจอง
4.4 หน่วยงานด้านกฎหมายและกำกับดูแล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อหน่วยงานสาธารณะของแอลเบเนีย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Rent Car Saranda ลูกค้าของเรา หรือสาธารณะ
5. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือเมื่อกฎหมายแอลเบเนียกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษามาตรฐานของเรามีดังนี้:
- สัญญาเช่าและบันทึกการทำธุรกรรม: 7 ปี (ตามข้อกำหนดของกฎหมายการค้าของแอลเบเนีย)
- การติดต่อสนับสนุนลูกค้า: 2 ปีนับจากวันที่มีปฏิสัมพันธ์ครั้งล่าสุด
- บันทึกความยินยอมทางการตลาด: จนกว่าจะถอนความยินยอม บวก 1 ปีหลังจากนั้น
- บันทึกเซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์และข้อมูลทางเทคนิค: 12 เดือนตามระยะเวลา
- สำเนาใบขับขี่และการระบุ: 90 วันหลังจากวันที่สิ้นสุดการเช่า เว้นแต่จะมีข้อพิพาทเปิดอยู่
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป จะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุได้
6. สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ตามกฎหมายแอลเบเนีย หมายเลข 9887 และเมื่อมีผลบังคับใช้ GDPR คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิในการแก้ไข: ขอให้เราปรับปรุงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์เดิม โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในการเก็บรักษาทางกฎหมาย
- สิทธิในการพกพาข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้โดยเครื่องจักรเมื่อการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยมหรือสัญญา
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเรา รวมถึงการตลาดโดยตรง
- สิทธิในการจำกัด: ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
- สิทธิในการถอนความยินยอม: เมื่อการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านี้
ในการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ ติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน คุณยังมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ควบคุมข้อมูลและการปกป้องข้อมูลของแอลเบเนีย (IDPC) ที่ www.idp.al.
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราดำเนินการตามมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหายโดยบังเอิญ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย มาตรการเหล่านี้รวมถึง:
- การเข้ารหัส HTTPS สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ของเรา
- การควบคุมการเข้าถึงที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานตามความจำเป็น
- การตรวจสอบกระบวนการจัดการข้อมูลและข้อตกลงกับบุคคลที่สามอย่างสม่ำเสมอ
- โปรโตคอลการลบอย่างปลอดภัยสำหรับข้อมูลที่ถึงขีดจำกัดการเก็บรักษา
แม้ว่าเราจะใช้ความระมัดระวังอย่างเหมาะสม แต่การส่งข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราทันที
8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อการทำงาน การวิเคราะห์ และ - เมื่อได้รับความยินยอม - เพื่อการตลาด คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้ วัตถุประสงค์ และวิธีการจัดการการตั้งค่าของคุณมีอยู่ในหน้า การใช้คุกกี้ ของเรา คุณสามารถถอนความยินยอมคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านเครื่องมือการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา
9. การปรับปรุงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวทางการประมวลผลข้อมูล เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ด้านล่างและเมื่อเหมาะสมจะแจ้งให้ลูกค้าที่ลงทะเบียนทราบทางอีเมล เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการอัปเดตถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
แก้ไขล่าสุด: มิถุนายน 2025
10. ติดต่อเราทางด้านความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีการที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเรา:
- [email protected]
- ซารันเด จังหวัดวลอรา ประเทศแอลเบเนีย
- +1 (783) 667-9711
คุณยังสามารถเยี่ยมชมหน้า ติดต่อเรา เพื่อส่งข้อความโดยตรง เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำถามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวทั้งหมดภายใน 5 วันทำการและให้คำตอบเต็มรูปแบบภายใน 30 วัน