Dataskyddspolicy

Hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information på Rent Car Saranda.

1. Introduktion och Tillämpningsområde

Rent Car Saranda driver en biluthyrningstjänst baserad i Sarandë, Vlorë County, Albanien. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, behandlar, lagrar och skyddar personuppgifter i samband med våra tjänster, inklusive onlinebokningar, fordonshämtningar vid Sarandë hamn, hotellleveranser längs den albanska rivieran och transporter till och från Tirana internationella flygplats eller Corfu färjeterminal.

Denna policy gäller för alla individer som interagerar med vår webbplats på rentcarsaranda.com, gör en bokning eller kontaktar oss direkt. Genom att använda våra tjänster bekräftar du de metoder som beskrivs i detta dokument. Våra databehandlingsaktiviteter utförs i enlighet med albansk lag nr. 9887 "Om skydd av personuppgifter" och, där det är tillämpligt, den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) för besökare från det europeiska ekonomiska området.

Den personuppgiftsansvarige för din personliga information är Rent Car Saranda, nåbar på [email protected], Sarandë, Vlorë County, Albanien.

2. Information Vi Samlar In

Vi samlar in personuppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla våra biluthyrningstjänster och för att förbättra din upplevelse. De kategorier av information vi kan samla in inkluderar:

2.1 Personliga Identifikationsuppgifter

Fullständigt namn, födelsedatum, nationalitet, e-postadress, telefonnummer, hemadress samt körkortets nummer och kategori. Vi begär också utgångsdatum och utfärdande land för ditt körkort för att bekräfta berättigande, särskilt för yngre förare i åldern 21-24 som kan använda vår tjänst.

2.2 Boknings- och Uthyrningsdata

Hämtning och lämning platser (såsom Sarandë hamn, Lëkurësi slott område, eller ditt hotell vid strandpromenaden), uthyrningsdatum och varaktighet, vald fordonskategori, valda tillägg (barnstolar, GPS, ytterligare förare) och eventuella särskilda önskemål som lämnats under bokningsprocessen.

2.3 Betalningsinformation

Vi lagrar inte fullständiga kortnummer på våra servrar. Betalningstransaktioner hanteras av PCI-DSS-kompatibla tredjepartsbetalningsprocessorer. Vi kan behålla transaktionsreferensnummer, korttyp som används (debitering eller kredit) och ungefärlig faktureringsplats för att förhindra bedrägerier och lösa tvister. Som en kärnkomponent i vår tjänst accepterar vi betalkort och tillämpar en ingen-deposit-modell på de flesta fordonskategorier - detta minskar inte vårt åtagande för säker betalningshantering.

2.4 Bläddrings- och Tekniska Data

IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, refererande URL, sidor besökta på vår webbplats, tid och datum för åtkomst samt enhetsidentifierare. Dessa data samlas automatiskt in via serverloggar och, där samtycke lämnats, via cookies. Vänligen se vår Cookie-användning sida för fullständiga detaljer.

2.5 Platsdata

Om du använder vår mobilanpassade webbplats och ger platsbehörigheter kan vi använda din ungefärliga plats för att föreslå närmaste upphämtningspunkt i Sarandë området. Vi spårar inte din GPS-position under din uthyrningsperiod.

3. Hur Vi Använder Dina Data

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål, var och en stödd av en laglig grund enligt tillämplig dataskyddslag:

3.1 Behandling och Uppfyllande av Bokningar

Dina identifierings- och bokningsdata är avgörande för oss för att förbereda rätt fordon, verifiera ditt körkort, slutföra hyresavtalet och ordna leverans till din valda plats - oavsett om det är Sarandë hamns färjeterminal, ditt hotell nära strandpromenaden eller en enkel upphämtning för en resa längs rivieran mot Himarë eller Vlorë. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

3.2 Kundsupport

Vi använder dina kontaktuppgifter för att svara på förfrågningar, hjälpa till med ändringar eller avbokningar och tillhandahålla vägassistans under din uthyrning. Vårt legitima intresse av att leverera kvalitetsstöd är den lagliga grunden för denna behandling.

3.3 Tjänsteförbättring

Aggerad och anonymiserad bläddringsdata hjälper oss att förstå hur besökare navigerar på vår webbplats, vilka fordonskategorier som söks mest och hur vår bokningsprocess kan förenklas. Ingen individ identifieras i denna analys.

3.4 Marknadsföringskommunikation

Endast där du har gett uttryckligt samtycke kan vi skicka dig reklammeddelanden om säsongsbetonade erbjudanden, nya fordonsadditioner eller rese tips för Sarandë. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst genom att klicka på "avprenumerera" i något sådant e-postmeddelande eller genom att kontakta oss på [email protected].

3.5 Juridisk Efterlevnad och Bedrägeriförebyggande

Vi kan behandla och behålla personuppgifter för att följa albansk skattelag och handelslag, för att svara på begäran från brottsbekämpande myndigheter eller för att utreda misstänkt bedrägeri eller missbruk av våra fordon.

4. Dela Data med Tredje Parter

Vi säljer, hyr ut eller handlar inte med dina personuppgifter. Vi delar dem endast med följande kategorier av betrodda partners, strikt i den utsträckning som krävs för att leverera våra tjänster:

4.1 Betalningsprocessorer

Auktoriserade betalningsgateway-leverantörer hanterar korttransaktioner i en PCI-DSS-kompatibel miljö. Dessa processorer agerar som oberoende personuppgiftsansvariga för själva betalningstransaktionen och har sina egna integritetspolicyer.

4.2 Försäkringsleverantörer

Om full täckning eller CDW-försäkring ordnas i samband med din uthyrning delas grundläggande uthyrnings- och förares identifikationsuppgifter med vår försäkringspartner för att validera täckningen under uthyrningsperioden.

4.3 Bokningsplattform Integratörer

Om din bokning görs via en tredjeparts rese- eller jämförelseplattform kan den plattformen dela dina bokningsförfrågningsuppgifter med oss. Vi får endast de data som är nödvändiga för att slutföra bokningen.

4.4 Juridiska och Regulatoriska Myndigheter

Vi kan avslöja personuppgifter för albanska offentliga myndigheter, domstolar eller reglerande myndigheter där det krävs enligt lag eller där det är nödvändigt för att skydda rättigheterna, egendomen eller säkerheten för Rent Car Saranda, våra kunder eller allmänheten.

5. Databevarande

Vi behåller personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, eller som krävs av albansk lag. Våra standardbevarandeperioder är som följer:

Uthyrningsavtal och transaktionsregister: 7 år (krav enligt albansk handelslag)
Kundsupportkorrespondens: 2 år från datumet för den senaste interaktionen
Marknadsföringssamtyckesregister: tills samtycket återkallas, plus 1 år därefter
Webbplatsens serverloggar och tekniska data: 12 månader på rullande basis
Körkort och identifikationskopior: 90 dagar efter uthyrningens slutdatum, om inte en tvist är öppen

När data inte längre behövs raderas de på ett säkert sätt eller anonymiseras.

6. Dina Rättigheter som Registrerad

Enligt albansk lag nr. 9887 och, där det är tillämpligt, GDPR, har du följande rättigheter angående dina personuppgifter:

Rätt till Tillgång: Begär en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till Rättelse: Be oss att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Rätt till Radering: Begär radering av dina uppgifter där de inte längre är nödvändiga för det ursprungliga syftet, med förbehåll för lagliga bevarandeåtaganden.
Rätt till Dataportabilitet: Ta emot dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format där behandlingen är baserad på samtycke eller avtal.
Rätt att Invända: Invända mot behandling baserad på våra legitima intressen, inklusive direktmarknadsföring.
Rätt till Begränsning: Begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
Rätt att Återkalla Samtycke: Där behandlingen baseras på ditt samtycke kan du återkalla det när som helst utan att påverka lagligheten av tidigare behandling.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att svara inom 30 dagar. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den albanska informations- och dataskyddskommissionären (IDPC) på www.idp.al.

7. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust, förändring eller avslöjande. Dessa åtgärder inkluderar:

HTTPS-kryptering för all data som överförs via vår webbplats
Åtkomstkontroller som begränsar personalens åtkomst till personuppgifter på en behovsgrund
Regelbunden granskning av våra databehandlingsprocedurer och tredjepartsavtal
Säkra raderingsprotokoll för data som har nått sin bevarandegräns

Även om vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder kan ingen datatransmission över internet garanteras som helt säker. Om du har oro angående säkerheten för dina data, vänligen kontakta oss omedelbart.

8. Cookies och Spårningsteknologier

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för funktionalitet, analys och - där samtycke lämnats - marknadsföringsändamål. En detaljerad beskrivning av de cookies vi använder, deras syfte och hur du hanterar dina preferenser finns på vår Cookie-användning sida. Du kan återkalla cookie-samtycke när som helst via cookie-inställningsverktyget på vår webbplats.

9. Uppdateringar av Denna Policy

Vi kan uppdatera denna dataskyddspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, juridiska krav eller databehandlingsmetoder. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att uppdatera "Senast reviderad"-datumet nedan och, där det är lämpligt, informera registrerade kunder via e-post. Vi uppmanar dig att regelbundet granska denna sida. Fortsatt användning av våra tjänster efter en uppdatering utgör acceptans av den reviderade policyn.

Senast reviderad: juni 2025

10. Kontakta Oss Om Integritet

Om du har några frågor, bekymmer eller förfrågningar angående denna dataskyddspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta vårt integritetsteam:

[email protected]
Sarandë, Vlorë County, Albanien
+1 (783) 667-9711

Du kan också besöka vår Kontakta Oss sida för att skicka ett meddelande direkt. Vi strävar efter att bekräfta alla integritetsrelaterade förfrågningar inom 5 arbetsdagar och ge ett fullständigt svar inom 30 dagar.

Jämför bilklasser