Databeskyttelsespolitik

Hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger hos Rent Car Saranda.

1. Introduktion og Omfang

Rent Car Saranda driver en biludlejningsservice baseret i Sarandë, Vlorë Amt, Albanien. Denne databeskyttelsespolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter personlige data i forbindelse med vores tjenester, herunder online booking, afhentning af køretøjer ved Sarandë havn, hotelleverancer langs den albanske riviera og transport til og fra Tirana Internationale Lufthavn eller Korfu færgeterminal.

Denne politik gælder for alle personer, der interagerer med vores hjemmeside på rentcarsaranda.com, laver en booking eller kontakter os direkte. Ved at bruge vores tjenester anerkender du de praksisser, der er beskrevet i dette dokument. Vores databehandlingsaktiviteter udføres i overensstemmelse med albansk lov nr. 9887 "Om beskyttelse af personlige data" og, hvor det er relevant, den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) for besøgende fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Den dataansvarlige for dine personlige oplysninger er Rent Car Saranda, som kan kontaktes på [email protected], Sarandë, Vlorë Amt, Albanien.

2. Oplysninger Vi Indsamler

Vi indsamler personlige data kun i det omfang, der er nødvendigt for at levere vores biludlejningstjenester og forbedre din oplevelse. De kategorier af oplysninger, vi kan indsamle, inkluderer:

2.1 Personlige Identifikationsoplysninger

Fulde navn, fødselsdato, nationalitet, e-mailadresse, telefonnummer, hjemmeadresse og kørekortsnummer og kategori. Vi anmoder også om udløbsdato og udstedelsesland for dit kørekort for at bekræfte berettigelse, især for yngre chauffører i alderen 21-24, der måtte bruge vores service.

2.2 Booking- og Lejeoplysninger

Afhentnings- og afleveringssteder (såsom Sarandë havn, Lëkurësi Slot område eller dit hotel ved strandpromenaden), lejedatoer og -varighed, valgt køretøjskategori, valgte ekstraudstyr (barnestole, GPS, ekstra chauffør) og eventuelle særlige anmodninger, der er indsendt under bookingprocessen.

2.3 Betalingsoplysninger

Vi gemmer ikke fulde kortnumre på vores servere. Betalingstransaktioner håndteres af PCI-DSS-kompatible tredjeparts betalingsbehandlere. Vi kan opbevare transaktionsreferencenumre, den anvendte korttype (debit eller kredit) og den omtrentlige faktureringslokation til forebyggelse af svindel og løsning af tvister. Som en kernekomponent i vores service accepterer vi debetkort og opererer med en no-deposit model på de fleste køretøjs kategorier - dette reducerer ikke vores forpligtelse til sikker betalingshåndtering.

2.4 Browsing- og Tekniske Data

IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem, henvisende URL, besøgte sider på vores hjemmeside, tidspunkt og dato for adgang og enhedsidentifikatorer. Disse data indsamles automatisk via serverlogs og, hvor der er givet samtykke, via cookies. Se venligst vores Cookie Brug side for fulde detaljer.

2.5 Lokationsdata

Hvis du bruger vores mobiloptimerede side og giver lokationsrettigheder, kan vi bruge din omtrentlige placering til at foreslå det nærmeste afhentningspunkt i Sarandë området. Vi sporer ikke din GPS-position i løbet af din lejeperiode.

3. Hvordan Vi Bruger Dine Data

Vi behandler personlige data til følgende formål, hver understøttet af et lovligt grundlag under gældende databeskyttelseslov:

3.1 Behandling og Opfyldelse af Bookinger

Dine identifikations- og bookingdata er essentielle for os til at forberede det korrekte køretøj, verificere dit kørekort, fuldføre lejeaftalen og arrangere levering til din valgte placering - uanset om det er Sarandë havn færgeterminal, dit hotel nær strandpromenaden eller en envejshentning til en tur langs rivieraen mod Himarë eller Vlorë. Denne behandling er nødvendig for opfyldelsen af vores kontrakt med dig.

3.2 Kundesupport

Vi bruger dine kontaktoplysninger til at besvare forespørgsler, hjælpe med ændringer eller aflysninger og give vejhjælp under din leje. Vores legitime interesse i at levere kvalitetsupport er det lovlige grundlag for denne behandling.

3.3 Serviceforbedring

Aggregaterede og anonymiserede browsingdata hjælper os med at forstå, hvordan besøgende navigerer på vores hjemmeside, hvilke køretøjs kategorier der søges mest, og hvordan vores bookingflow kan forenkles. Ingen enkeltperson identificeres i denne analyse.

3.4 Markedsføringskommunikation

Kun hvor du har givet eksplicit samtykke, kan vi sende dig reklame-e-mails om sæsonbestemte tilbud, nye køretøjs tilføjelser eller rejsetips til Sarandë. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at klikke på "afmeld" i en sådan e-mail eller ved at kontakte os på [email protected].

3.5 Juridisk Overholdelse og Svindelforebyggelse

Vi kan behandle og opbevare personlige data for at overholde albansk skatte- og erhvervslovgivning, for at svare på anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller for at undersøge mistænkt svindel eller misbrug af vores køretøjer.

4. Datadeling med Tredjeparter

Vi sælger, lejer eller handler ikke med dine personlige data. Vi deler det kun med følgende kategorier af betroede partnere, strengt i det omfang, der er nødvendigt for at levere vores tjenester:

4.1 Betalingsbehandlere

Autoriserede betalingsgateway-udbydere håndterer korttransaktioner i et PCI-DSS-kompatibelt miljø. Disse behandlere fungerer som uafhængige dataansvarlige for selve betalingstransaktionen og har deres egne privatlivspolitikker.

4.2 Forsikringsudbydere

Hvor fuld dækning eller CDW-forsikring arrangeres i forbindelse med din leje, deles grundlæggende leje- og chaufføridentifikationsoplysninger med vores forsikringspartner for at validere dækningen i lejeperioden.

4.3 Bookingplatformintegratorer

Hvis din booking foretages gennem en tredjeparts rejse- eller sammenligningsplatform, kan den platform dele dine bookinganmodningsoplysninger med os. Vi modtager kun de data, der er nødvendige for at fuldføre reservationen.

4.4 Juridiske og Regulerende Myndigheder

Vi kan videregive personlige data til albanske offentlige myndigheder, domstole eller regulatorer, hvor det kræves ved lov, eller hvor det er nødvendigt for at beskytte rettighederne, ejendom eller sikkerhed for Rent Car Saranda, vores kunder eller offentligheden.

5. Databevaring

Vi opbevarer personlige data kun så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de blev indsamlet til, eller som krævet af albansk lov. Vore standardopbevaringsperioder er som følger:

Lejeaftaler og transaktionsoptegnelser: 7 år (krav i albansk erhvervslov)
Kundesupportkorrespondance: 2 år fra datoen for den sidste interaktion
Markedsføringssamtykkeoptegnelser: indtil samtykke trækkes tilbage, plus 1 år derefter
Webserverlogs og tekniske data: 12 måneder på rullende basis
Kopier af kørekort og identifikation: 90 dage efter lejeaftalens slutdato, medmindre en tvist er åben

Når data ikke længere er nødvendige, slettes de sikkert eller anonymiseres.

6. Dine Rettigheder som Registreret

I henhold til albansk lov nr. 9887 og, hvor det er relevant, GDPR, har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige data:

Ret til Adgang: Anmod om en kopi af de personlige data, vi har om dig.
Ret til Berigtigelse: Bed os om at rette unøjagtige eller ufuldstændige data.
Ret til Sletning: Anmod om sletning af dine data, hvor de ikke længere er nødvendige til det oprindelige formål, underlagt juridiske opbevaringsforpligtelser.
Ret til Dataoverførsel: Modtag dine data i et struktureret, maskinlæsbart format, hvor behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt.
Ret til Indsigelse: Gør indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser, herunder direkte markedsføring.
Ret til Begrænsning: Anmod om, at vi begrænser behandlingen af dine data i visse omstændigheder.
Ret til at Tilbagekalde Samtykke: Hvor behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling.

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på [email protected]. Vi vil svare inden for 30 dage. Du har også ret til at indgive en klage til den albanske Informations- og Databeskyttelseskommissær (IDPC) på www.idp.al.

7. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, utilsigtet tab, ændring eller offentliggørelse. Disse foranstaltninger inkluderer:

HTTPS-kryptering for alle data, der overføres gennem vores hjemmeside
Adgangskontroller, der begrænser medarbejderes adgang til personlige data på et behov-for-at-vide grundlag
Regelmæssig gennemgang af vores databehandlingsprocedurer og tredjeparts aftaler
Sikre sletteprotokoller for data, der har nået sin opbevaringsgrænse

Selvom vi tager alle rimelige forholdsregler, kan ingen datatransmission over internettet garanteres som helt sikker. Hvis du har bekymringer om sikkerheden af dine data, bedes du kontakte os straks.

8. Cookies og Sporings Teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til funktionalitet, analyse og - hvor der er givet samtykke - markedsføringsformål. En detaljeret beskrivelse af de cookies, vi bruger, deres formål og hvordan du kan administrere dine præferencer, er tilgængelig på vores Cookie Brug side. Du kan til enhver tid trække dit cookie-samtykke tilbage via cookieindstillingsværktøjet på vores side.

9. Opdateringer til Denne Politik

Vi kan opdatere denne databeskyttelsespolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, juridiske krav eller databehandlingspraksis. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi opdatere "Sidst revideret" datoen nedenfor og, hvor det er relevant, underrette registrerede kunder via e-mail. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side periodisk. Fortsat brug af vores tjenester efter en opdatering udgør accept af den reviderede politik.

Sidst revideret: Juni 2025

10. Kontakt Os Om Privatliv

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne databeskyttelsespolitik eller måden, vi håndterer dine personlige data på, bedes du kontakte vores privatlivsteam:

[email protected]
Sarandë, Vlorë Amt, Albanien
+1 (783) 667-9711

Du kan også besøge vores Kontakt Os side for at sende en besked direkte. Vi sigter mod at anerkende alle privatlivsrelaterede forespørgsler inden for 5 arbejdsdage og give et fuldt svar inden for 30 dage.

Sammenlign bilklasser